Social Media Marketing

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Deine Fragen.
Unsere konkreten Antworten.

• Welche Vorteile bringt das Social Media Marketing durch die impulsQ GmbH für Unternehmen in Berlin, Hamburg, Hattingen, Reutlingen und Umgebung?

  Die Welt ist im Wandel – nicht nur bei Herr der Ringe. Sie wird immer digitaler, schneller und unreflektierter. Um dennoch zur richtigen Zeit, die richtigen Menschen erreichen zu können, ist eine Präsenz in Social Networks mittlerweile unabdingbar. Die Social Media Exptertinnen und Experten der impulsQ helfen Dir gerne dabei, die Herausforderungen der sozialen Median zu meistern und Deinen digitalen Raum einzunehmen.

  Beginnend bei der richtigen und ansprechenden Social Media Strategie, über das Targetieren passender Ziele, wie Leads, Umsätze bis hin zum Erreichen lokaler Sichtbarkeit in Bielefeld oder einer anderen Stadt – wir helfen.

  Das Social Media Marketing an eine Social Media Agentur auszulagern, ist eine gute Möglichkeit für Dich und Dein Team, die gewonnene Zeit für das Kerngeschäft zu nutzen. Ihr profitiert von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Social Media Marketing.

• Welche Fehler sollten beim Social Media Marketing vermieden werden?

  In Social Media geht es um Beziehungen und Verbindungen. Diese Verbindungen erreichen wir nicht, indem wir Social Media Kanäle als zusätzliche Werbekanäle nutzen. Es geht darum, mit der Zielgruppe in einen Dialog zu treten und Social Media Plattformen wie Facebook, Instagram, Linkedin und Co als Rückkanal zu nutzen.

  Auch geht es nicht darum, eine Scheinwelt aufzubauen, etwa um über Social Media neue Mitarbeiter zu gewinnen. Eines Tages sind sie da und stellen fest, dass alles nur Lug und Trug ist. Besser ist es stets authentisch und ehrlich aufzutreten und den Menschen echte Einblicke hinter die Kulissen zu gewähren.

  Ein weiterer Fehler im Social Media Marketing ist das impulsive Veröffentlichen von Inhalten. Dies hat den Nachteil, dass Unternehmen weder Ziele definieren, noch jemals einen Erfolg über Social Media feiern. Darum ist eine ausgiebige Social Media Strategie der Grundstein erfolgreicher Social Media Kampagnen.

  Das Social Media Team der impulsQ hilft Dir dabei,
  …die richtigen Ziele zu definieren,
  …die Strategie gekonnt in Social Media Maßnahmen umzumünzen und
  …die Zielgruppe und Follower auf den Social Media Kanälen in eine aktive Community umzuwandeln.

  Sodass sie am Ende zu echten Kunden und Fans wird.

• Wie misst ImpulsQ die Erfolge der einzelnen Social Media Marketing Kampagnen?

  Jeder Social Media Kanal hat – bei professioneller Nutzung – Möglichkeiten und Insights, die in echten Zahlen ausgespielt werden. Von der Anzahl der Fans und Follower, über Likes der einzelnen Beiträge bis hin zur Aufschlüsselung der Impressionen und Reichweiten.

  Bei Social Ads gibt es außerdem noch die Möglichkeit wichtige Kennzahlen wie die CTR oder die Anzahl der Landingpage-Aufrufe zu messen. Mit Hilfe unserer Analysetools messen wir alle Aktivitäten und stellen sie in Form eines umfangreichen, monatlichen Reportings zur Verfügung. Dabei achten wir sehr darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden diese Berichte lesen und verstehen können und übermitteln auch nur die KPI (Key Performance Indikatoren), die für sie im Einzelfall relevant sind.

  All diese Erkenntnisse lassen wir schließlich in neue Redaktionspläne, Ideen, Maßnahmen und Kampagnen einfließen. So lernen wir kontinuierlich die Zielgruppe besser zu verstehen und zu erreichen.

• Welche Ziele kann ich mit Social Media Marketing erreichen?

  Mit Hilfe einer originellen und ausgefuchsten Social Media Strategie lassen sich folgende Unternehmens- und Marketingziele erreichen:

  • Unterstützung des Vertriebs, durch Klärung von häufigen Fragen
  • Erweiterung des Bekanntheitsgrades
  • Aufklärung der Zielgruppe, besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten
  • Direktes Feedback aus der Zielgruppe erhalten (z.B. hilfreich bei der (Weiter-) Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen)
  • Neukundengewinnung
  • Umsatzsteigerung
  • Steigerung der Reichweiten
  • Gewinnung von neuen Mitarbeitern
  • Verbesserung des Unternehmens-Image
• Für wen eignet sich Social Media Marketing und warum braucht man dafür eine Agentur?

  Unabhängig davon, in welcher Branche Du tätig bist – durch gezieltes Social Media Marketing hast Du die Möglichkeit, den Bekanntheitsgrad Deiner Marken, Produkte oder Dienstleistungen zu erhöhen, das Markenbewusstsein zu beeinflussen und organisch an Reichweite zu gewinnen. Mit Storytelling und Mehrwert gelingt es, Menschen begeistern und mit Zielgruppen in Kontakt zu treten. Das stärkt letztlich die Kundenzufriedenheit und -bindung enorm (B2B und B2C). Um Deine individuellen Marketing-Ziele zu definieren und zu erreichen, unterstützten wir Dich gerne als erfahrene Social Media Agentur. Wir sind Experten in unserem Bereich und erstellen Dir Strategien und Konzepte für Deine Präsenzen und Kampagnen – selbstverständlich 100%ig zugeschnitten auf Dein Produkt und Deine Zielgruppe. Denn nur so kann Social Media Marketing wirken!

• Wie lange dauert es, Erfolge mit Social Media zu erzielen?

  Social Media Marketing ist ein Marathon, kein Sprint. Wenn Du Dich entscheidest Social Media Marketing zu machen, dann ist das eine Entscheidung für immer.

  Wir helfen Dir als Social Media Agentur dabei, eine passende Strategie und relevante KPI zu definieren, die richtigen Schritte zu gehen, Deine Kanäle stetig zu optimieren und eine professionelle Markenidentität in den Sozialen Medien aufzubauen. Gepaart mit bezahlter Werbung (Facebook und Instagram Ads) sowie liebevollem Communitymanagement sorgen wir dafür, dass Du Deinen Followern positiv in Erinnerung bleibst. Auf lange Sicht lassen sich so sowohl die Kaufbereitschaft als auch die Markenbindung steigern.

• Welche Social Media Kanäle eignen sich für mich?

  Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter oder doch Tiktok? Je nachdem, welche Dienstleistungen oder Produkte Dein Unternehmen vertreibt und welche Ziele mit Deinem Social Media Marketing erreicht werden sollen, eignen sich manche Plattformen besser als andere. Wir können als Social Media Agentur auf jede Menge Erfahrungen zurückgreifen und helfen Dir gerne dabei, die passenden Sozialen Netzwerke zu finden. Schau doch mal in unseren Blog! Hier haben wir erste Tipps, wie Du die passenden Social Media Kanäle findest, zusammengestellt.

• Welche KPI sind im Social Media Marketing besonders wichtig?
  Um die Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen zu messen, bestimmen wir im Vorfeld die Key Performance Indicators (KPI), die für Dein Unternehmen besonders wichtig sind. Diese werden von uns beobachtet und regelmäßig an Dich reportet. Wir optimieren regelmäßig den ausgespielten Content um die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Im Social Media Marketing sind unter anderem KPI wie die Engagement Rate, die Anzahl und das Wachstum der Follower und Fans, die Reichweite sowie die Conversion Rate wichtig. Wir erklären Dir gerne, was hinter den Begriffen steckt und warum sie so wichtig für Deinen Erfolg sind.
• Welche Leistungen bietet die impulsQ als Social Media Agentur?

  Von der ersten Social Media Beratung und Betreuung, der Strategie- und Zielgruppendefinition, über die Einrichtung von Business Accounts und Social Media Tools, bis hin zur Erstellung von Redaktionsplänen, Grafiken und ansprechenden Texten, übernehmen wir als Agentur alle Arbeiten, die bei Deinen Social Media Auftritten anfallen.

  Auch das Community Management, also die Pflege der Beziehungen zu den Fans und Followern, sowie der Ausbau der Reichweite und das Reporting der Maßnahmen übernehmen wir natürlich gerne!

• Wie oft kümmert ihr euch als Agentur um meine Präsenzen?

  In welcher Frequenz und an welchen Tagen wir posten, ob wir zusätzliche Aktionen wie Storys, Reels, Videos für Instagram TV (IG-TV), Umfragen, Influencer Kampagnen, Gewinnspiele oder Facebook Gruppen für Dich managen, entscheidest Du. Gerne beraten wir Dich im Rahmen unserer Zusammenarbeit über neue Konzepte, Services und Ideen, die die Chance haben, viral zu gehen.

• Habe ich als Kunde ein Mitspracherecht?

  Selbstverständlich! Wir möchten nicht nur für Dich, sondern vor allem mit Dir arbeiten. Dabei ist es egal, ob Du bereits Wissen im Social Media und Online Marketing besitzt oder bislang noch keine Berührungspunkte mit dem Thema hattest. Mit Deinem Input und Deinem Material erarbeiten wir die Strategien und Postings – Du hast immer die Möglichkeit, Deine Ideen und Dein Feedback einfließen zu lassen. Eine Veröffentlichung der Posts findet erst nach Deiner Freigabe statt. Übrigens: Wir lieben gutes Kundenfeedback! Einen Überblick über unsere zufriedenen Kunden bekommst Du auf der Seite mit unseren Referenzen.

• Wie ist der Workflow, wenn ich euch für mein Social Media Marketing beauftrage?

  Nach einem ersten kostenlosen Beratungsgespräch machen wir unseren Kick-Off-Workshop. Dieser muss sein, damit wir alle die gleichen Ziele haben und wissen, ob wir zueinander passen.

  Passt alles, bekommst Du einen festen Ansprechpartner aus unserem engagierten Team zugewiesen und wir gehen wir in die Umsetzung.

  Sobald Du uns alle wichtigen Unterlagen und das Briefing zugesendet hast, analysieren wir die Potenziale, Netzwerke und Wettbewerber, entwickeln ggf. eine Strategie und schreiben einen Redaktionsplan (je nach Wunsch für zwei Wochen oder einen Monat). Über die Vergütung für unsere Dienste wirst Du selbstverständlich im Vorfeld informiert. So hast Du immer die volle Kostenkontrolle. Sobald das Konzept und der Redaktionsplan von Dir abgenickt und freigegeben wurden, erstellen wir die Postings.

• Und hier kommt der Clou! Wir erarbeiten die Inhalte für Dich. Du musst nichts weiter tun, als uns Feedback zu geben!

  Dann posten wir die erstellten Inhalte über unser Social Media Planungstool und kümmern uns um eingehende Kommentare und Nachrichten.

  Im Anschluss bekommst Du regelmäßig eine Auswertung der Ergebnisse unserer Social Media Maßnahmen präsentiert. Aufgrund dieser können wir Optimierungen bei Kampagnen durchführen und noch zielgruppengerechter arbeiten.

  Bei Fragen und Wünschen kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

• Muss ich wirklich Werbeanzeigen schalten?

  Musst Du nicht, jedoch empfehlen wir es Dir. Die Erfahrung zeigt, dass es extreeeem schwer ist die nötige Reichweite zu erzielen, ohne Geld für Werbeanzeigen zu investieren.

  Wir leben leider in einem Informationsüberfluss und wirklich jeder versucht so viel Bekanntheit wie möglich zu erzielen. Darum werden durch die Algorithmen die Reichweiten eingeschränkt. Erst mit der Investition in Social Ads bekommt man genug davon zurück.

  Letztlich hängt dies aber auch von Deinen Zielen ab. Willst Du Kunden gewinnen, benötigst Du vermutlich Ads. Willst Du nur auf Social Media stattfinden, brauchst Du keine Ads.

• Kann ich mein Social Media Marketing nicht einfach selber machen?
  Klar doch. Das kannst Du bestimmt. Die Frage ist nur, ob Du dann noch Zeit für etwas Anderes hast. Denn Du musst texten können. Du brauchst eine Strategie. Grafik-Design hilft auch, um ansprechende Bilder und Grafiken zu gestalten. Du musst auf Trends reagieren können und bestenfalls auch Videoschnitt beherrschen.
• Was kostet das Social Media Marketing bei der impulsQ?

  In den ganzen Jahren, in denen wir schon Social Media Marketing für Unternehmen machen, haben sich drei Pakete herauskristallisiert, die immer wieder gebucht werden. Oben findest Du unsere drei Pakete. Alles, was davon abweicht, ist natürlich auch möglich. Dafür machen wir dann aber gerne ein individuelles Angebot.

• Wieso kostet diese Leistung bei anderen Agenturen deutlich weniger? Manchen bieten das Start-Paket für 499€ im Monat an.

  Die meisten Agenturen arbeiten nicht so ganzheitlich und mit dem Service-Gedanken wie wir. Unser Bestreben ist es, Dir die Arbeit möglichst komplett abzunehmen. Agenturen, die das Ganze in dem Rahmen anbieten, recyceln in der Regel Inhalte aus anderen Kundenprojekten, oder sind auf nur eine Nische fokussiert und spielen überall das Gleiche aus. Oder aber sie übernehmen nur das Veröffentlichen von Beiträgen. Die Inhalte dafür musst Du immer noch komplett selbst erarbeiten. Bei uns ist das anders. Wir übernehmen den kompletten Prozess von der Idee bis zur Umsetzung. Du musst nur noch Feedback oder die Freigabe geben. Den Rest machen wir.

• Klingt das spannend?

  Lass uns gern einfach mal miteinander sprechen. Ganz unverbindlich. Such Dir einfach einen passenden Termin aus und wir reden darüber, was Du Dir wünschst.