Mutig, Mutig – Anders kann der Schritt von ahrefs zur eigenen Suchmaschine nicht bezeichnet werden. Das Backlink-Tool scheint gut zu laufen. Kein Wunder, schließlich nutzen über 50.000 Kunden die Software und generieren damit einen Jahresumsatz von über 100 Millionen US-Dollar. Die Gelder sinnvoll zu reinvestieren und nicht blind auszuschütten, erachte ich aus der unternehmerischen Perspektive als ehrbaren Schritt.

Genutzt wurden die 60 Millionen Euro für ein Datencenter mit über 1000 Servern. Es geht allerdings weiter. Ein weiteres Datencenter in den USA ist bereits in arbeit. Spannend, denn das Datencenter wird 4Mal so groß werden.

Ahrefs kennt sich mit Daten aus! Ein großer Vorteil gegenüber anderen Suchmaschinen. Ecosia oder DuckDuckGo funktionieren, bzw. sind profitabel. So machte DuckDuckGo im Jahr 2014 einen Umsatz von 100 Millionen Euro. Auch Ecosia muss sich nicht verstecken. Die Idee mit den Bäume pflanzen scheint die Nutzer zu überzeugen. Die Einnahmen lagen im Januar 2022 bei 2,38 Millionen Euro. Hut ab.

USP? YEP!

Die Privatsphäre wird bei YEP groß geschrieben! Es werden keine persönlichen Nutzerprofile erstellt und zu Werbezwecken verwendet. Toll, oder? Defintiv, allerdings bietet das DuckDuckGo bereits seit Jahren an. Kooperiert sogar mit Apple. Die Apple-Nutzer können neben Bing und Google eben auch DuckDuckGo als Standardsuchmaschine einstellen. Warum also YEP nutzen?

Content Creator! Yep ist die erste Suchmaschine, die die Einnahmen zu 90% an die Publisher weitergibt. Bedeutet konkret? Du suchst „Deutschland“ und als erstes Ergebnis erscheint „Wikipedia“. Die Enzyklopädie würde im Fall eines Klicks auf das Suchergebnis eine Vergütung erhalten. Spannende Denkweise – Das könnte was werden. Verlage… werden ein großes Interesse daran haben, dass Nutzer auf Yep wechseln. Journalismus ist teuer. Durch die hohe Vergütung von 90% der Einnahmen könnte sich das Geschäftsmodell des investigativen Journalismus auch wieder lohnen und die Verlage könnten die ein oder andere Werbefläche auf der Seite abschalten. Das würde ich mir zumindest als Nutzer wünschen.

YEP SEO – Für Kunden optimieren

Yep baut einen eigenen Suchindex auf und zeigt nicht einfach die Ergebnisse von Bing an. Wie schaffe ich es nun zu einem Keyword bei Yep auf Platz 1 zu stehen? Easy – Erstelle hilfreiche Inhalte für die Nutzer. Das teilte zumindest CEO Dmitry Gerasimenko mit. Mhm! Ich bin mir irgendwie nicht ganz sicher, dass YEP bereits jetzt in der Lage ist, Inhalte so zu bewerten, wie sie es von den Content Creatorn verlangen. Dafür scheinen mit die eingesetzten Ressourcen dann doch zu gering zu sein.

Mal zum Vergleich, Google beschäftigte 2019 rund 102.000 Menschen plus 121.000 Werkvertragsnehmer. Rate mal wie viele Menschen bei Yep arbeiten! 11!!! Darunter Data Scientists und Entwickler. Mit einer Belegschaft von elf Personen wird es einfach nicht möglich sein, intelligente Bewertungsalgorithmen zu entwickeln, die denen von Google in nichts nach stehen. Das ist zumindest mein Gefühl, aber geben wir dem einfach eine Chance.

Fazit zur Suchmaschine Yep

Es ist natürlich einfach Yep einen steinigen Weg vorauszusagen. Ecosia und DuckDuckGo beweisen, dass sie eine Daseinsberechtigung haben. Ahrefs wird nicht den Anspruch haben, Google zu verdrängen, aber wer weiß, wie es sich entwickelt. Geld für die Content Creator finde ich gut. Generell die Sichtweise, dass die Suchergebenisse als Content Creator gesehen werden, finde ich irgendwie mindblowing. Das kann schon groß werden. Ahrefs ist extrem profitabel. Geld zur Weiterentwicklung wird also vorhanden sein.

MoonSwatch im Überblick

MoonSwatch – Rohrkrepierer oder Hype auf Rolex-Niveau?

Ein Rohrkrepierer ist die Uhr in keinem Fall. Die Szene ist sich einig – Die Modelle der MoonSwatch erleben gerade einen Hype. Wirst du eine Uhr zum Listenpreis erhalten?

Schon seltsam, dass ich mir darüber Gedanke mache, ob ein Model von Swatch zum Listenpreis erhältlich sein wird. Die Uhrenbranche erlebt in den letzten Jahren einen Aufschwung. Als Sammler schüttle ich bei den Graumarktpreisen mittlerweile nur noch den Kopf. Ich trage meine Uhren und verbinde mit jeder meiner Uhren eine Geschichte und keine Renditefantasien. Beruhigend ist es trotzdem, wenn ich in meiner Chrono24 App einen Wertzuwachs von über vierzig Prozent sehe. Verrückte Welt.

Die Volksspeedy – Das ist kein Traum

Pro Person dürfen maximal zwei Uhren in verschiedenen Farben verkauft werden. Wer am Verkaufstag in einen der vier deutschen Stores (Berlin, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg, München) keines der Modelle ergattert, wird sich wohl kurzfristig im Graumarkt umschauen müssen.

Die Betonung liegt auf kurzfristig, denn Swatch hat mittlerweile bestätigt, dass die Uhren auch online verfügbar sein werden. Das dürfte mittelfristig die horrenden Graumarktpreise wieder auf den Boden der Tatsachen bringen.

Wie viele MoonSwatch wurden produziert?

Die Box der MoonSwatch ist relativ klein und haben nichts mit der liebevoll gestalten Omega Box gemein. Wenn jeder der vier deutschen Stores eine Palette mit MoonSwatches erhält, dann dürfte das grob einer Menge von 1000 Uhren pro Store entsprechen. Folglich gibt es 500 glückliche Käufer:innen. Vorausgesetzt jeder Käufer schöpft die Zuteilung von zwei Uhren pro Käufer aus.

Die erste Produktionscharge dürfte zwischen 50.000 und 100.000 Uhren liegen.

Wenn ich mich nicht verzählt habe, werden die Uhren an 77 Swatch Stores verkauft. Entspricht bei 1000 Uhren pro Store rund 77.000 Uhren. Klingt für mich realistisch, denn dank Monoblockgehäuse und Quarzwerk dürfte sich der Produktionsaufwand in Grenzen halten.

Social Media als Multiplikator des bereits vorhandenen Hypes

In den nächsten Tagen werden 10.000de Menschen eine Swatch/Omega am Handgelenk tragen. Glücklich werden sie ihren Freunden und der Familie vom Erwerb der MoonSwatch erzählen. Damit werden die Träger:innen zum Multiplikator und beide Marken noch bekannter machen.

Der #MoonSwatch wird die Timelines der Uhrenbegeisterten dominieren. Das wird den Hype verstärken und das gewollte Haben-Gefühl auslösen.

Lieber eine MoonSwatch als eine Armani

Wir wissen alle, das Rolex zwischen 800.000 und 1.200.000 Uhren im Jahr produziert und trotzdem sind die Schaufenster, abgesehen von den unverkäuflichen Stücken leer. Wer also denkt, dass 100.000 MoonSwatches eine große Menge sind, den muss ich enttäuschen. Warteschlange am Samstag ist angesagt, sonst sehe ich keine Chance, die Uhr zum Listenpreis zu erhalten. Wie oben bereits geschrieben – Kurzfristig!

Jetzt versetze dich kurz in jemanden hinein, der Uhren mag und einige Marken kennt. Leider reicht sein Geld und daran ist nichts verwerflich „nur“ für Modeuhren von Armani und Hugo Boss. Diese Zielgruppe ist nicht klein. Künftig haben diese Menschen die Möglichkeit eine echte Speedmaster für denselben Preis einer Armani Uhr zu kaufen. Hier muss Swatch nicht verknappen, die Uhren werden auf lange Zeit kaum verfügbar sein, weil die Zielgruppe unfassbar groß sein wird. Modemarken können sich warm anziehen, davon bin ich überzeugt.

In zehn Jahren heißt es: „Meine erste Uhr war eine MoonSwatch.“

Wird Omega einen Imageschaden erleiden?

Ich selbst besitze eine FOIS und habe dafür 4.200 Euro bezahlt. Mir gefallen das ikonische Design und die Geschichte hinter der Uhr. In erster Linie kaufe ich mir allerdings eine Uhr wegen ihres Designs. Alles andere ist immer nur Nebensache. Wenn ich jetzt vor der Wahl stehen würde, mich zwischen einer Moonwatch und einer MoonSwatch zu entscheiden, dann würde ich die MoonSwatch nehmen. Klingt verrückt. Allerdings ist mein Uhrenbudget nicht unerschöpflich und meine Haben-Will-Liste ist voll. Ergo erhalte ich mit der MoonSwatch ein ikonisches Design, eine gehypte Uhr mit Wertzuwachs und etwas Prestige wegen des Omega-Logos auf der Uhr.

Jetzt sind wir Uhrensammler nicht der Ottonormalbürger. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass jemand mit einer MoonSwatch irgendwann eine Moonwatch kauft. Das Design ist mit der MoonSwatch in groben Zügen bereits in der Uhrenbox.

Wer eine MoonSwatch besitzt wird nicht noch eine Moonwatch kaufen! Es handelt sich hier nicht um eine Fälschung oder Hommage, welche man bei entsprechender finanzieller Situation mit dem Original ersetzen möchte. Die MoonSwatch ist eine Speedmaster!

Eine Rolex kostet im Materialaufwand zwischen 300 und 500 Euro (Werk, Gehäuse, Band, Ziffernblatt, Zeiger, Glas…). Wirklich teuer machen die Rolex das Marketing. Markenbotschafter und Sponsoringverträge. Das möchte alles bezahlt werden. Rolex positioniert sich da, wo alle nach streben – Bei den Reichen und Schönen.

Hier dürft ihr gerne etwas schmunzeln

Omega wählt eine andere Strategie. Sie positionieren sich mit ihrer Ikone nun im absoluten Niedrigpreissegment. Solange die Uhren gehypt werden, zielt die Strahlkraft auf Swatch und Omega ab. Weshalb ich aus marketingtechnischen Gründen hoffe, dass die Uhren am Ende doch limitiert sind, da es nur ein bis drei Produktionszyklen gibt. In diesem Fall erzeugen beide Marken eine Begehrlichkeit. Sollten die MoonSwatches allerdings für die nächsten Jahre ohne Wartezeit verfügbar sein, wird das Image stark verwässert.

Der Markt wird mit Speedmastern geflutet. Eine Speedmaster war schon immer eine sehr bodenständige Uhr für den Mittelstand. 100.000 neue Speedmaster MoonSwatches entzaubern die Moonwatch und das schadet im Zweifel dem Nimbus der Ikone.

Niemand wird bestreiten, dass sich die Marke Omega in vielen Köpfen gerade verankert. Die entscheidende Frage lautet allerdings, in welche Richtung wird die Uhr verankert. Bleibt die Uhr unlimitiert und über Jahre im Sortiment würde ich von einem langfristigen Imageschaden ausgehen. Rein subjektiv.

Die MoonSwatch ist einfach zu günstig

Nun lässt sich ein Quarzwerk von Swatch nicht unbedingt mit dem SuperQuartz Werk von Breitling vergleichen. Obwohl die Werke von Swatch fast unkaputtbar sind. In zehn Jahren werden die Besitzer und Besitzerin noch immer Spaß mit der Uhr haben. Parallelen zur Breitling Skyracer erkenne ich dennoch. Die einen nennen das Gehäusematerial Breitlight und die anderen BioCeramic (Ein 33% recycelter Kunststoff und 66% Keramik). Beide Uhren besitzen ein aufgedrucktes und kein appliziertes Logo. Sowohl die Skyracer als auch die MoonSwatch basieren auf einem ikonischen Design. Bei der Breitling Skyracer ist es die Colt und bei der MoonSwatch die Speedmaster Moonwatch von Omega.

Der Preisunterschied könnte kaum größer sein. Während die MoonSwatch für 250 Euro angeboten wird, habe ich meine Skyracer damals für 1.800 Euro gekauft. Ein Quartzwerk und ein leichter Werkstoff müssen also nicht zwangsläufig ein Indiz für ein geringen Preis darstellen. Im Gegenteil fast jede Luxusuhrenmarke hatte oder hat Uhren mit Quartzwerk im LineUp.

Das offizielle Nasa Velcro Armband für die Speedmaster Moonwatch kostet bereits 200 Euro.

Aus meinem persönlichen Empfinden heraus hätte ich einen Preis von zwischen 500 und 800 Euro als fair empfunden. Wir dürfen nicht vergessen, es ist eine echte Speedmaster und die Modelle sind ausgefallen. Perfekt für den Sommer und das in einer Farbauswahl, wie es sie bei Omega wahrscheinlich nie gegeben hätte. Das macht die Modelle für Sammler sehr attraktiv. Wer einen der Ausstellungskoffer ergattern kann, wird wohl vor Freude in die Luft springen.

Was hat Omega von der MoonSwatch?

Omega gehört zur Swatch Group. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Swatch Group der Luxusuhrenmarke alles diktieren darf. Ich selbst bin mit meinem Unternehmen ebenfalls an einigen Unternehmen beherrschend an anderen beteiligt, dennoch sind das im Handeln eigenständige Firmen. Das wird bei der Swatch Group und Omega nicht anders sein. Hier wird sich auf Augenhöhe begegnet und Omega wird von der Kooperation nicht als Verlierer hervorgehen.

Lizenzgebühren. Für die Verwendung des Designs und des Markennamens könnte die Swatch Group Gebühren an Omega zahlen. Gleichzeitig kann ich mir vorstellen, dass es Träger der MoonSwatch gibt, die ein Natoarmband von Omega erwerben möchten. Das würde den Absatz der Omega Nato Bänder deutlich ankurbeln. In den letzten Jahren hat Omega bei den Armbändern viel gemacht und eine Vielzahl von Nato Straps auf den Markt gebracht.

Die Kooperation mit Swatch sorgt für Wirbel in der Branche und ist ein Experiment. Neben Bekanntheit könnte Omega Einnahmen durch Lizenzgebühren und den Verkauf von Armbändern erzielen.

Auch wenn ich es hier im Artikel bereits geschrieben habe, dass es sich bei der Uhr um eine echte Speedmaster handelt, muss ich zumindest darauf hinweisen, dass eine Speedmaster nicht nur das Design ist. Langer Satz, aber egal! Swatch reduziert die Speedmaster auf das Design. Es hat für mich zumindest einen Beigeschmack.

MoonSwatch – War das genial?

Die Umsetzung ist genial. Voller Neid muss ich das als Marketingexperte anerkennen. Wie es sich tatsächlich mit dem Image der Marke Omega verhält, bleibt abzuwarten. Bleibt die MoonSwatch für die nächsten Jahre im Sortiment oder wird sie durch eine neue Kooperation ersetzt? Ersteres würde ich aus Sicht von Omega nicht tun. Swatch hat genug Marken unter der Schirmherrschaft. Die Kooperation sollte nicht die Letzte sein.

Wie fühle ich mich eigentlich? Weißt du noch als das erste iPad rauskam? So fühle ich mich. Ich habe mir eines direkt aus New York besorgt und war ähnlich aufgeregt. Endlich ist es mal spannend. Endlich hat jeder Bürger mal die Chance bei etwas coolem dabei zu sein. Sind wir mal ehrlich, der Weg zum Konzessionär, um eine Rolex zu kaufen ist mittlerweile schon so frustrierend, dass ich persönlich schon keine wirkliche Lust mehr darauf habe. Ich spiele das Spiel dennoch und weiß, dass ohne Schmuck oder Breitling zum UVP einfach nichts in Richtung Rolex geht. Aber jetzt ist es möglich eine Omega Speedmaster zu ergattern. Unabhängig vom Stand beim Konzessionär! Unabhängig vom finanziellen Background.

Liebe Swatch Group – Ihr habt etwas getan, wofür ich euch danke! Ihr habt die Uhrenleidenschaft in vielen Menschen geweckt. Ihnen etwas positives gegeben. Es ist kaum zu ertragen, was aktuell in der Welt passiert und Ihr habt uns einen so tollen Moment geschenkt. Ihr habt die Uhrenbranche erneut gerettet. Ihr hättet die Uhren teurer machen können! Ihr hättet darauf verzichten können! Habt ihr aber nicht und dafür danke ich euch als Uhrenliebhaber.

Doch wie setzen sie das Ganze um und wo macht es sich bemerkbar? Naja, sie schaffen einen Bezug zur Realität und lösen Probleme (Beispiel Kooperationen mit Filmhochschulen). Erfinden Neuheiten wie den Touchscreen oder kabellose Kopfhörer. Erfindungen wie Siri, die uns die Benutzung erleichtern sollen oder Face ID die eine neue Art der Sicherheit in den Markt gebracht hat.

All das und vieles mehr sind Indikatoren, die Apple zu dem gemacht haben was sie heute sind. Ob nun in der Computer-/Telefon- oder Musikindustrie oder auch in der Gesundheits- und Kunstbranche kommen sie überall vor und unterstützen uns. Ganz klar dienen sie auch als Unterhaltung und bieten einen gewissen Luxus. Sie spiegeln sich in den Alltäglichen Produkten wider, die wir von Tag zu Tag zu Gesicht bekommen. Beispiele dafür sind die beliebten iPhones, MacBook‘s, Apple Watch, Airpods, iPads etc.

Sie haben es also geschafft, die Aufmerksamkeit und Interesse der Menschheit zu wecken. Dies geschah durch aufwendige Shows und viel Werbung. Kernfeatures von verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten und Neuheiten auf dem Markt, werden einfach und hervorstechend präsentiert. Apple sorgt für den Anschein, dass die Geräte sehr einfach und unkompliziert im Leben Anwendung finden und den Menschen an bestimmten Stellen den Alltag verbessern und erleichtern. Durch diese Technik und dem gut geplanten Marketing entsteht eine starke Kaufwirkung. Der dadurch entstehende Stellenwert bzw. das Statussymbol in der Gesellschaft, weckt Besitzwünsche und Gier. Zu dem kommt noch das nur von Apple genutzte Betriebssystem, dass alle Apple Produkte miteinander verknüpfen lässt und sich von anderen Betriebssystemen unterscheidet. Menschen sind „Gewohnheitstiere“ was auch ein Grund dafür ist, dass wir uns ungerne umgewöhnen und das in unseren Alltag integrierte Produkt umändern. Dies alles weckt eine gewisse Loyalität der Kundschaft, die es Apple leicht macht, größer zu werden und immer weiter voranzuschreiten.

Wir wissen nun was Apple ist und was dieses Unternehmen ausmacht. Jetzt reisen wir zurück in das Jahr 2001 und schauen uns an, was das erste Erfolgsergebnis von Apple war und das nicht mehr aufzuhaltende Unternehmen ins Rollen gebracht hat.

Disruptive Innovationen

iPod/ iTunes

Apple hatte eine schwierige Zeit durchgemacht. Sie machten Minusgeschäfte und die Produkte verkauften sich nicht gut. Doch das war nicht das Ende, 2001 wurde der iPod vorgestellt, das zusammen mit der Download-Plattform iTunes die Musikwelt revolutionierte.  

Der iPod wurde am 23.Oktober 2001 vorgestellt. Mit seiner 5GB-Festplatte und dem Zusammenspiel des schon damals vorhandenen iTunes Store (Erste Version erschien im Januar.2001) war es eine große Neuerung im Markt. Zudem war es auch noch mit den Mac Computern kompatibel. Es war leicht zu bedienen und man konnte sogar Kopfhörer benutzen und sich somit isolieren. Durch iTunes ließ sich im zugehörigen Store per Kaufbefehl die eigene Musiksammlung prima verwalten und erweitern. Es war also ein neues Musikerlebnis und der Startschuss für Apples Erfolg. Auch in unseren Schulen kam das Amerikanische Produkt sehr gut an, sodass selbst jüngere Kinder mit dem Produkt gesehen wurden. Es war erstaunlich, jedoch konnte es sich nicht jeder leisten. Die Preise beliefen sich damals auf ungefähr 500 Euro. Schon in diesen jungen Jahren entwickelte sich eine Art Statussymbol. Lief man mit diesem Apple Produkt durch die Gegend, hat man auf jeden Fall für Aufregung gesorgt.

Die iPods und der iTunes Store entwickelten sich immer weiter. Apple übernahm die Entwicklung und Software des iTunes Stores und sorgte zugleich dafür, dass die 2.Generation die 2002 veröffentlicht wurde nun auch für Windows nutzbar wurde. Dadurch erweiterte sich der Markt erneut und die Kundschaft wurde größer. Der iTunes Store wurde immer mehr ausgebaut und gewann an neuen Features. Doch auch der iPod veränderte sich von Jahr zu Jahr. Immer wieder kam eine neue Generation auf den Markt. Das Produkt wurde kleiner, schmaler, die Technik wurde besser und der Speicherplatz wurde erhöht. Millionen von iPods wurden verkauft. Apple ging es gut, sie hatten gute Verkaufszahlen, brachten Gewinne ein und machten sich einen Namen. Das Ganze spielt gut in ihre Karten, denn durch neue Innovationen und Produkte, die den Markt revolutionieren, konnten sie nun noch mehr Aufmerksamkeit erregen und besitzen jetzt schon eine starke Kundschaft.

iPhone

2007 war vermutlich das bedeutendste Jahr für Mobiltelefone im Hinblick auf unser heutiges Verständnis von Smartphones.  Steve Jobs stellte das erste Mobiltelefon von Apple mit den Worten: „Das iPhone ist ein wegweisendes und magisches Produkt, das jedem anderen Mobiltelefon um buchstäblich fünf Jahre voraus ist“ vor.

Das war auf den ersten Blick eine gewagte Aussage, da das iPhone in den meisten technischen Details nicht mit ihrer Konkurrenz mithalten konnte. Nokia warb mit dem N95 im selben Jahr mit einer 5 Megapixelkamera und der Funktion Videos in atemberaubender Qualität aufzunehmen. Das iPhone konnte nur eine 2 Megapixelkamera aufweisen und war nicht einmal in der Lage Videos aufzunehmen. Blackberry hingegen versprach eine 3G Internetverbindung und ein GPS-System, zwei Funktionen, die ebenfalls nicht auf dem iPhone vertreten waren.

Wie also schaffte es Apple trotzdem den Smartphone-Markt für immer zu revolutionieren?

User-Interface / Design

Bis zum Launch des ersten iPhones, am 29 Juni 2007 war jedes Smartphone der Konkurrenz mit einer QWERTZ-Tastatur ausgestattet. Das iPhone brach mit dieser Tradition und verwendete erstmals einen Bildschirm mit Multitouch-Display, das sich nur durch Berührungen der Finger steuern ließ. Bis auf den Home-Button verschwanden damit alle Knöpfe auf dem Smartphone wodurch das Display deutlich vergrößert werden konnte.

Die Bedienung des iPhones war so intuitiv und einfach gestaltet, dass es Bedienungsanleitungen völlig überflüssig machte. Zum Vergleich dazu wurde das Nokia N85 mit einer 226 Seiten langen Bedienungsanleitung geliefert. Das Konzept ihre Produkte so einfach wie möglich zu gestalten und damit neuen Usern den Einstieg besonders leicht zu machen, findet sich bis heute auf jedem Apple-Produkt wieder und ist damit mitverantwortlich für den Erfolg des Unternehmens.

Mit dem iPhone schaffte Apple eine Blaupause wie Smartphones bis zur heutigen Zeit auszusehen haben. Jede Designidee der Konkurrenz, die im Nachhinein von einem Touch-Display abwich, konnte sich nicht am Markt halten und verschwand kurze Zeit später wieder.

Mobiles Internet

Das iPhone definiert sich selbst nicht als einfaches Telefon, das in der Lage ist, Musik abzuspielen und Fotos zu machen, sondern als ein hochentwickelter Computer für die Jackentasche. Vergleichbare Smartphones im Jahr 2007 waren zwar auch in der Lage ins Internet zu gehen, darauf ausgelegt waren sie jedoch nicht. Webseiten, die für den Computer gedacht waren, ließen sich nur schwer auf den kleinen Bildschirmen darstellen. Steve Jobs löste dieses Problem durch innovative Bewegungen, wie Scrollen und Zoom-In.

App-Store

Apps haben in den letzten Jahren unser Leben grundlegend verändert. Wir kommunizieren per WhatsApp mit Freunden und Familie.  E-Mails werden per Apps überprüft, und der Terminkalender befindet sich auch auf dem Smartphone. Wenn wir abends Hunger bekommen, bestellen wir Essen per Lieferando und bezahlen dies direkt bargeldlos mit PayPal.  Es gibt mittlerweile über 3,4 Millionen Apps, die das Leben der Menschen im Beruf und Alltag deutlich vereinfachen.

Zum Release des ersten iPhones gab es den App-Store noch nicht. Die Apps damals hießen iTunes und Safari und waren auf jedem Apple-Gerät bereits vorinstalliert. Apple war ein geschlossener Kreislauf, da Steve Jobs ursprünglich gegen die Idee war, Apple unabhängigen Entwicklern die Möglichkeit zu geben, Apps für das iPhone zu entwickeln.

Trotz der Bedenken von Steve Jobs, öffnete am 10 Juli 2008 der App-Store und hatte umgehend riesigen Erfolg. Die 500 Apps, die zum Launch verfügbar waren, wurden innerhalb drei Tage 10 Millionen Mal heruntergeladen. Der App-Store entwickelte sich in den folgenden Jahren zu einem der finanziellen Standbeine des Konzerns, allein mit iPhone-Apps wurde 2020 ein Umsatz 643 Milliarden Dollar generiert. Aber auch für andere Unternehmen bietet der App-Store einen Mehrwert, mit mehr als 500 Millionen Nutzer wöchentlich ist er ein riesiger Marktplatz, um die Bekanntheit des eigenen Produkts zu stäken oder um neue Kunden zu gewinnen. Uber profitiert beispielsweise sehr stark vom App-Store, da diese kein physisches Produkt besitzen, sondern ihre Dienstleistung ausschließlich per App anbieten.

S-Kurve / Apples Konkurrenz

HTC, ein taiwanischer Hersteller von Smartphones, schaffte es im Gegensatz zu den Technikriesen Nokia und Blackberry nur unmittelbar nach dem iPhone im Jahr 2007 ein Mobiltelefon mit Touch-Display auf den Markt zu bringen.

Das HTC Touch war somit das erste echte Konkurrenzprodukt zum iPhone. Solch ein früher Release Termin gelang jedoch nur, da der ehemalige Google-CEO und Apple-Aufsichtsratsmitglied Eric Schmidt frühzeitig von den Plänen des iPhones Bescheid wusste und HTC den Auftrag gab ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln. 2008 wurde das HTC Dream vorgestellt, das erste Smartphone mit Android Betriebssystem, Googles Antwort auf Apples Betriebssystem iOS.

Samsung war im Jahr 2009 was Smartphones betraf noch ein unbeschriebenes Blatt, aber durch die clevere Strategie sich ausschließlich auf Android betriebene Touchscreen-Smartphones zu konzentrieren, konnte Samsung ihren Marktanteil innerhalb drei Jahre von 3% auf 32.2% steigern. Durch eine große Auswahl an verschiedenen Modellen, in verschiedenen Preiskategorien, spricht Samsung nahezu jede Zielgruppe an. Dadurch gelang es ihnen, ihre Position am Markt weiter auszubauen und gelten nun im Jahre 2021 als beliebteste Handymarke in Europa.

Während HTC und Samsung die neuen Trends schnell erkannten und diese auf ihre Produkte angewendet haben, schafften die etablierten Firmen Blackberry und Nokia den Sprung nicht.

Zum Zeitpunkt des Releases des ersten iPhones hatte Nokia einen Anteil von 50.8% des weltweiten Smartphone-Absatzes, innerhalb von fünf Jahren fiel dieser auf 3,5%.

Dieser rasante Abstieg ließ sich auf folgende Gründe zurückführen:

• Der Konzern ruhte sich zu sehr auf seinem Erfolg aus. Das Management sah die drohende Marktverschiebung nicht kommen.
• Nokia war ein Hardware-getriebenes Unternehmen und konnte mit Apples iOS Betriebssystem nicht mithalten.
• Anstatt die Entwicklung neuer Geschäftsideen/Innovationen voranzutreiben, versuchte Nokia in den Folgejahren nur die Umsatzeinbußen so gering wie möglich zu halten und verloren dadurch immer weiter den Anschluss.

Blackberry die sich auf Business-Smartphones spezialisierten, waren der festen Überzeugung, dass ihre Kunden eine physische Tastatur bevorzugen würden.

Anfang 2011 lief Apples Exklusivvertrag mit AT&T aus und das iPhone wurde freizuglänglich für Jedermann. Im Zuge dessen wechselte der Großteil der Blackberry Stammkunden zu Apple und Blackberry verlor in den folgenden fünf Jahren 92 Prozent ihrer Nutzer.

Customer Experience / Apple Stores

„You have to start with the customer experience and work backwards to the technology“ waren Steve Jobs Worte, bevor er im Jahr 2001 den ersten Apple Store eröffnete. Während immer mehr Unternehmen sich darauf fokussieren ihre Produkte online zu vertreiben, plant Apple im nächsten Jahr weltweit neue Apple Stores zu eröffnen.

Die Apple Stores erfüllen drei wichtige Aufgaben für den Konzern und keine davon ist der reine Vertrieb der Produkte. Die Stores sind Markenbotschafter der Brand in den besten Lagen der Metropolen der Welt. Potenziellen Neukunden geben sie die Chance Apple Produkte kennenzulernen und diese auszuprobieren. Und zu guter Letzt der persönlichen Kundenservice für Bestandskunden.

Aber was genau macht die Faszination der Apple Stores aus?

Design

Jeder Apple Store weltweit nach demselben Grundprinzip aufgebaut, sie sind simpel und dennoch edel. Dies schafft einen weltweiten Wiedererkennungswert. Die Räume sind großflächig, offen und vor allem hell. im Zentrum befinden sich in der Regel Holztische, auf denen nur die Produkte zu finden sind, um den Fokus darauf zu legen. Die meisten Stores besitzen Glaswände, um die Neugier vorbeilaufender Menschen zu wecken und jegliche Hemmschwelle den Store zu betreten zu mindern.

Aufbau

Jeder Apple Store ist in drei Zonen aufgeteilt. Die rote Zone, die grüne Zone und die Genius Bar. Die rote Zone befindet sich gleich am Eingang, hier befinden sich die verschiedenen Produkte in einer schlichten und übersichtlichen Auslage. Jedes Gerät ist mit Wifi versehen, damit der Kunde das Gerät entdecken und es tatsächlich direkt benutzen kann.

In der grünen Zone finden Kunden und Beratungsgespräche statt. Während sich in der roten Zone kaum Mitarbeiter befinden, um die Nutzungserfahrung der Kunden mit den Produkten nicht zu stören, ist die grüne Zone von Mitarbeiter nahezu überlaufen. Dies geschieht aus dem Grund jegliche negative Emotion im Bezug zu Apple beispielsweise das Warten auf einen verfügbaren Mitarbeiter zu vermeiden.

An der Genius Bar können Kunden, nach Absprache eines Termins technischen Support und Reparaturleistungen in Anspruch nehmen. Da die Genius Bar nur von Kunden genutzt wird, die bereits ein iPhone besitzen, ist diese in der Regel im hinteren Drittel der Stores zu finden.

Analyse mit Semrush

Apple gehört zu einer der Umsatzstärksten Unternehmen der Welt. Monatlich wird die Apple Homepage von 880 Millionen verschiedenen Personen aufgerufen. Im Gegensatz dazu wird Samsung, einer der Hauptkonkurrenten von Apple, lediglich von 178 Millionen verschiedenen Personen besucht. Obwohl dies immer noch eine unglaublich hohe Anzahl an Besuchern ist, erreicht Samsung nur 22.25% der monatlichen Besucher von Apple.

Im Folgenden untersuchen wir die SEO von Apple im Detail.

Die erste interessante Statistik, die wir betrachten, ist die Verteilung der Besucher auf verschiedene Länder. Mit genau einem Viertel der Aufrufe (25%) kommt die große Mehrzahl der Besucher aus der USA. 62.7M oder 7.1% der Aufrufe kommen aus Japan. Das bedeutet, dass bei 125M Einwohnern in Japan theoretisch jede zweite Person die Apple Webseite monatlich besucht. Es kommen auch noch 6.8% der Aufrufe aus Indien und 5% aus der UK. Auch bei der UK ist dies proportional zur Bevölkerung mit 67.22M Einwohnern eine bemerkenswert hohe Nummer.

Wir können außerdem betrachten nach welcher Absicht die Suchanfragen aufgeteilt sind. 63,4% der Suchanfragen sind informationelle Suchen. 25,9% der Suchen sind transaktional (20,9%) oder kommerziell (5%). Die restlichen 10,7% der Suchen sind navigational.

Im Vergleich zu den rund 880 Millionen organischen Besuchern die Apple jeden Monat erzielt, erbringen sie mit ihrem Paid Search Traffic „nur“ 14.7 Millionen Besucher.

Apple besitzt außerdem eine unglaublich hohe Anzahl an Backlinks. 3.95 Millionen Domains verlinken Apple mit insgesamt 8.6 Billionen Backlinks.

Keyword Analyse

Wir betrachten die Top 10 informationellen Keywords gelistet nach Traffic%:

Es fällt auf, dass Apple nur bei drei Keywords nicht auf Position 1 platziert ist. Bei den drei Keywords handelt es sich mit “gmail”, “translate” und “calculator” eher um allgemeine Keywords, mit denen Apple zwar in Verbindung steht, aber nicht direkt der Entwickler ist. Bei den restlichen sieben Keywords handelt es sich nur um Appleprodukte oder Applefunktionen wie “find my iphone”.

Zur Ergänzung betrachten wir auch noch die Top 10 Transaktionellen Keywords nach Traffic% sortiert:

Hier findet man einige der informationellen Keywords wieder, wie z.B. “iphone 12” oder “iphone 12 pro max”, die als transaktionelles als auch informationelles Keyword eingestuft wurden. Allerdings erscheinen auch neue Keywords, wie z.B. “apple watch”, was von Semrush.com als ein transaktionales, aber nicht informationelles Keyword eingestuft wurde.

10 Keywords, auf die die Konkurrenz (Samsung) ranked gelistet nach Traffic%:

Wie bei Apple findet man hier auch wieder einige der Produkte, die von Samsung angeboten werden. Eine interessante Bemerkung ist der Unterschied der Suchvolumen der beiden Unternehmen. Das Keyword “samsung” ist mit einem Abstand von über 1 Million Suchanfragen, deutlich größer als ihr zweit meistgesuchtes Wort “galaxy”. Verglichen mit dem Keyword “iphone 12”, was nur ein Produkt von Apple ist, schneidet das Keyword allerdings wesentlich schlechter ab und hat über 2,5 Millionen Suchanfragen weniger als das meistgesuchte Keyword von Apple.

10 Keywords auf die Apple ranken könnte, verglichen mit Samsung:

Das Keyword “epic games” scheint erst wenig Sinn zu ergeben, doch wenn man das Suchvolumen mit den anderen Keywords vergleicht, ist dies eine gute Möglichkeit etwas Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. Mit einer Kooperation mit Epic Games könnte Apple nicht nur gute Werbung für ihre Produkte schalten, sondern auch dieses Keyword nutzen, um mehr monatliche Besucher zu erzielen.

Content Marketing

Als nächstes untersuchen wir eine Content Marketing Kampagne von Apple. Ein sehr bekanntes Beispiel wäre die Kampagne „Shot on iPhone“.

Die Kampagne entstand mit der Intension, zu beweisen, wie gut die Kamera des iPhones ist. Dafür rief Apple iPhone-Nutzer von aller Welt dazu auf, ihre besten Bilder hochzuladen und diese mit dem Hashtag: „Shot on iPhone“ zu versehen. Davon wurden wiederum die besten Bilder ausgewählt und später auf Werbeplakaten, in „Apple Retail Stores“ oder auf dem Instagram Account von Apple ausgestellt.

Da die Kampagne bereits seit fünf Jahren existiert lässt sich annehmen, dass sie seit ihrer Einführung ein großer Erfolg war. Laut Angaben des TBWA Media Arts Lab wurde die Kampagne bereits 6,5 Milliarden Mal von Menschen gesehen. Der Erfolg liegt vermutlich daran, dass eine starke Verbundenheit mit den Kunden bzw. Nutzern aufgebaut wird. Die „Shot on iPhone“ Kampagne ist nicht einfach nur Werbung, welche einem Kunden angezeigt wird, viel mehr inspirierte sie Menschen auf der ganzen Welt selbst atemberaubende Fotos und Videos aufzunehmen.

Storytelling

Ein wichtiger Teil davon ist das Storytelling. Durch die Bilder und Videos, die mit dem iPhone aufgenommen und später von Apple hochgeladen werden, wird häufig eine Geschichte erzählt.  Wenn die Geschichte den Kunden inspiriert und ihm gefällt, verbindet man mit dem Produkt ein positives Erlebnis. Zudem wird eine Verbindung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen aufgebaut und der Wunsch nach dem jeweiligen Produkt, im Fall von Apple, dem iPhone verstärkt. Tatsächlich ist es so, dass sich Kunden mehr nach einer positiven Erfahrung, durch das Produkt und weniger nach dem reinen materiellen Produkt selbst sehnen. Vermutlich interessieren sich die Nutzer also eher für die Möglichkeit selbst tolle Dinge zu erleben und diese mit dem iPhone festzuhalten, als die Kamera an sich.  In einer Befragung, gaben 36% der befragten Personen an, dass Werbung in Form einer guten Geschichte, sie eher dazu bringt das Produkt zu kaufen.

Marketing-Strategie

Darüber hinaus ist es so, dass sich Kunden von Werbung bzw. Erfahrungen anderer Personen eher angesprochen, als von Werbung die direkt von dem Unternehmen kommt, da hier die Möglichkeit besteht, dass das Unternehmen lediglich die Absicht hat das Produkt zu verkaufen und Gewinne zu erzielen.

Hinzu kommt, dass Apple in den vergangenen Jahren stark auf die Anforderungen der Kunden bezüglich der Kamera eigegangen ist. So haben sich viele Nutzer lange einer Kamera gewünscht, mit der auch Fotos bei schwacher Beleuchtung möglich sind. Daraufhin hat Apple im Folgemodell besonderen Wert auf dieses „Feature“ gelegt und dazu aufgefordert nun auch Bilder bei Nacht bzw. schlechtem Licht aufzunehmen.

Des Weiteren ist es nach wie vor so, dass viele Hersteller ihr Produkt lediglich über dessen neues Design oder neue technische Daten bewerben. Allerdings ist es für die meisten Menschen greifbarer, wenn sie ein Plakat mit einer Panoramaaufnahme sehen und darunter die einfachen Worte „Shot on iPhone“ lesen, als ein Plakat mit einem Smartphone und der Aufschrift: „Jetzt mit verbesserter 12 Megapixel Kamera“.

Auch hat sich die Kampagne im Laufe der Jahre selbstständig weiterentwickelt, denn mittlerweile werden nicht mehr nur Fotos ausgestellt, sondern auch ganze Videos. Die Kampagne hat sogar Leute dazu inspiriert ganze Filme nur mit dem iPhone aufzunehmen und später mit der Welt zu teilen. Vermutlich wird dies dazu führen, dass andere Menschen in Zukunft noch größere Projekte mit Hilfe des iPhones kreieren wollen. 

Steve Jobs

Nach seiner Geburt am 24 Februar 1955 wurde Steve Jobs zur Adoption freigegeben. Von seinen leiblichen Eltern und seiner Schwester erfuhr er erst viel später. Nach seinem Schulabschluss begann er zu studieren, sein Studium am Reed College in Portland, brach er allerdings nach einem Semester ab.

Im Jahr 1976 gründete Steve Jobs zusammen mit Steve Wozniak und Ron Wayne Apple in der Garage seiner Eltern. Dort entwickelten sie auch den Heimcomputer „Apple 1“. Da Computer immer relevanter wurden entwickelte sich Apple schnell zu einer Milliarden Dollar Firma.

Rauswurf bei Apple

Aufgrund von Differenzen zwischen Jobs und dem damaligen Chief Executive: John Sculley, wurde Jobs im Alter vom 30 Jahren aus seiner eigenen Firma entlassen. Danach gründete er die Firma NeXT, welche sich ebenfalls mit Computern beschäftigte. Einige Jahre später wurde NeXT von Apple aufgekauft und Steve Jobs so, erneut zum Chief Executive.

Nachdem Steve Jobs Apple verlassen hat und NeXT gründete, beschloss er 1986 Pixar zu kaufen und wurde dort Geschäftsführer. Zunächst plante man über den Verkauf von Hardware Geld zu verdienen, aber da der Erfolg hier ausblieb, legte die Firma ihren Fokus auf die Animationen. Kurz darauf entwickelte Pixar die Animationssoftware Renderman, die heute noch verwendet wird. Im Jahr 1995 gelang schließlich der große Erfolg. Der Animationsfilm „Toy Story“, der heute weltweit Bekanntheit genießt, ist erschienen.Später sollten noch viel Filme wie zum Beispiel „Monster AG“, „Findet Nemo“ und weitere Toy Story-Teile folgen.

Krankheit

2003 wurde Steve Jobs mit Bauchspeicheldrüsenkrebs diagnostiziert. Von den Ärzten wurde ihm gesagt, dass er noch maximal sechs Monate zu leben hat. Infolgedessen musste Steve Jobs sich darauf vorbereiten sich von seiner Familie zu verabschieden. Später stellte sich heraus, dass der Krebs behandelbar ist und obwohl er durch die Therapie noch viele Jahre lebte, ist er am 5. Oktober 2011 daran verstorben.

Das iPhone

Einer von Steve Jobs legendärsten Momenten, war die Vorstellung des iPhones 2007. „And we are calling it the iPhone“. Diese Worte sollten den Handy Markt für immer verändern. Nie zuvor gab es ein Gerät, welches so einfach und unkompliziert funktionierte und gleichzeitig über so viele Funktionen verfügte. Ein Telefon, welches die Funktionen des bekannten iPods beinhaltete und den Zugang zum Internet vereinfachen sollte.

Der iPod selbst, so wie die Software „iTunes“, durch welche das Downloaden von Musik einfacher denn je wurde, war ebenfalls ein großer Meilenstein für Apple.

Fakten

Interessante Fakten: Obwohl Steve Jobs nach außen hin sehr ruhig wirkte, soll er nicht gezögert haben die Arbeit einer anderen Person als „scheiße“ zu betiteln. Auch hat ein Journalist berichtet, dass er bei einem Interview drei Stunden auf Jobs warten musste. Jobs hat sich daraufhin weder entschuldigt noch auf die Begrüßung des Journalisten reagiert.

Steve Jobs war ebenfalls bekannt für seine „außergewöhnlichen“ Essensgewohnheiten. Schon in jungem alter hat Steve Jobs begonnen, nur sehr selten Mahlzeiten zu sich zu nehmen. Den Großteil seines Lebens war Jobs Vegetarier und zeitweise Veganer und häufig aß er für eine ganze Woche lang nichts oder nur dasselbe wie zum Beispiel Karotten. Auch nach seiner Krebsdiagnose versuche Jobs zunächst seine Ernährung umzustellen, bevor er letzten Endes doch der Operation zugestimmt hat.

Tim Cook

Tim Cook: Der aktuelle CEO von Apple ist Tim Cook. Bevor Er 2011 zum CEO ernannt wurde, war er bei Apple im Bereich Sales& Operations tätig. Tim Cook hat ebenfalls 12 Jahre bei IBM gearbeitet. Dort hat er die Herstellung und Verteilung geleitet.

Er studierte Industrial Engineering (B.Sc) and er Auburn University. Zudem absolvierte er die Duke University, wo er ein MBA erhielt.

Analyse des Unternehmens

Google Trends

Betrachtet man das Interesse im zeitlichen Verlauf, kann man erkennen, dass das Interesse an der Brand seit dem Jahr 2004 stark angestiegen ist. Besonders im Monat September ist das Interesse an Apple besonders hoch. Dies liegt vermutlich daran, dass in diesen Monaten häufig die Apple Keynote stattfindet, bei der neue Geräte, wie zum Beispiel das iPhone angekündigt werden.Der größte „Peak“ fand im September 2019 statt. In diesem Jahr hatte Apple ein besonders erfolgreiches viertes Quartal. Einer der Hauptgründe war vermutlich unter anderem das iPhone XR, welches eine vergleichsweise kostengünstige Alternative zum normalen Modell darstellt, sowie die Einführung der AirPods Pro und Apple TV.

 Über die Kategorie „Ähnliche Suchanfragen“, zeigt sich nochmal klar, dass das iPhone, das insgesamt beliebteste Produkt von Apple ist. Das Interesse am iPhone selbst, ist seit der Markteinführung 2007 sehr rapide angestiegen und hatte 2012 ein Höhepunkt erreicht. Seitdem blieb das Interesse weitestgehend unverändert.

 Interessant ist, dass die Suchanfragen für die Apple Watch in den vergangenen 12 Monaten höher als die des iPhones sind. Generell scheint die Apple Watch ein sehr beliebtes Produkt zu sein, das den Markt in nur wenigen Jahren erobert hat.  Am häufigsten wurde nach der Apple Watch in der Black Friday Woche gesucht. Hier war das Interesse höher als in der Woche der Produkteinführung selbst.

Distributionspolitik

Marktplätze: Apple Produkte werden online und offline verkauft. Offline werden die Produkte in größeren Einzelhandelsgeschäften wie zum Beispiel MediaMarkt oder Saturn angeboten, sowie den zahlreichen Apple Stores. Online kann man die Produkte auf der Apple Homepage selbst einkaufen. Zusätzlich gibt es auch größere Online-Händlern wie zum Beispiel Amazon oder OTTO, die Apple Produkte führen.

Da die Produkte sowohl von Apple selbst direkt als auch von Groß- und Einzelhändlern indirekt online und offline vertrieben werden, kann man von einer Multi-Channel Distribution, über mehrere Kanäle sprechen. So kann Apple möglichst viele verschiedene Kundengruppen ansprechen. Die Apple Website selbst, ist mit den Stores verknüpft und bietet die Möglichkeit, sich online über das Produkt zu informieren, es zu kaufen oder den nächsten Store zu finden, in dem man sich beraten lassen kann. Hier setzt Apple auf einen Omni-Channel Ansatz. Dabei achtet Apple nochmal darauf, dass jede Person die Beratung und den Service erhält, den sie sich wünscht und so ein optimales Kauferlebnis hat.

Conversionoptimierung

Visuelle Hinweise helfen Benutzern zu erkennen, was anklickbar ist. Allerdings führen verschiedene Farben und Formen der Buttons zu unterschiedlichen Klickraten (CTR). Ein Verhältnis, das angibt, wie oft Personen, die Ihre Anzeige sehen und daraufklicken. Daher ist es wichtig, anklickbare Elemente mit den richtigen visuellen Hinweisen zu versehen, damit sie eine bessere Klickrate erzielen. Apple benutzt für seine Webseite blaue Buttons mit abgerundeten Ecken und weißer Schrift. Als weiteres Verlinkungsmittel wurde blaue Schrift auf weißem Hintergrund verwendet. Dabei fällt auf, dass die blaue Farbe die Elemente auf der Webseite hervorhebt, da alle Texte und Schaltflächen grundsätzlich Schwarz oder Weiß sind.

Wissenschaftliche Untersuchungen des Barrow Neurological Institute zeigen, dass schärfere Ecken heller erscheinen, was das Betrachten erschwert. Außerdem sind abgerundete Buttons die effektivere Variante, da sie nach innen zur Mitte des Rechtecks ​​zeigen. Während rechteckige Buttons mit scharfen Ecken nach außen zeigen, was dazu führt, dass der Fokus weniger auf den Inhalt innerhalb des Rechtecks ​​gelegt wird. Bei einer Analyse wurden hundert Webseiten der größten Unternehmen Deutschlands in Hinsicht auf CTA (Call-to-Action) untersucht, welches die Merkmale der Webseiten-Elemente beschreibt, die den Benutzer auffordert, eine bestimmte Aktion auszuführen. Dabei hat sich erwiesen, dass Weiß die beliebteste Schriftfarbe und Blau die beliebteste Buttonfarbe ist. Unter anderem sind die Farben Rot und Grün auf der Liste der beliebtesten Farben. Zudem haben sich zu 72% der untersuchten Buttons vom Rest der Webseite abgehoben. Zusätzlich fällt auf, dass Apple für die Buttons auf seine Webseite nur wenige Wörter benutzt wie: „Buy“, „Learn More“, „Find your deal“ oder „Try it free“ was mit dem Ergebnis der Analyse ziemlich ähnlich ist. Bei der Analyse wurde festgestellt, dass die beliebteste Anzahl an Wörter auf den Buttons durchschnittlich 2.51 war. Die genutzten Wörter sind kurz, informativ und präzise, was mit dem Begriff „Simplicity“ vereinbar ist, denn Apple Produkte sind allgemein bekannt für ihre einfache Bedienung.

Außerdem werden den Besuchern der Webseite keine direkte animierende Buttontexte gezeigt. Dies würde dem Image des Unternehmens widersprechen, da Apple Produkte ausschließlich als Premium-Produkte angesehen werden und von den treuen Anhängern auch für hohe Preise gekauft werden. Des Weiteren fällt auf der Webseite auf, dass sehr wenige technischen Informationen als Vorteil aufgezählt werden, stattdessen wird der Kaufwunsch ausgelöst indem allgemeine Vorteile genannt werden wie „Switching to iPhone is super simple“ oder besondere Kaufvorteile wie bei einem Kauf von einem Produkt bei dem man zusätzliche Produkte erhält: „Get 3 months of Apple TV+ free when you buy an iPhone“. Bei technischen Produkten: „Pro Câmara system“ und „A15 Bionic chip“ werden Features erwähnt wie „Telephoto, Wide, Ultra Wide“ und „Fastest chip in a smartphone“, die für die potenziellen Kunden mit ohne oder eher wenigen technischen Kenntnissen greifbarer sind. Auch bei Studenten, die gegenüber anderen Kunden mehr mit technischen Informationen umgehen können, werden bei Mac und iPad als Vorteil: Integrierte Videoschnittprogramme wie „iMovie“, Tools und Technologien für Softwareentwicklung wie „Swift“, Tools für die Vereinfachung der Zusammenarbeit wie „Pages“, „Numbers“, und „Keynote“ und Tools für den vereinfachten Datenaustausch „AirDrop“ genannt.

Generell sind Apple Produkte bekannt für ihre Qualität, daher wirkt es auch sofort authentisch, wenn sie behaupten den schnellsten Chip zu haben. Das Unternehmen hat es bisher geschafft das Qualitätslevel aller ihrer Produkte auf hohem Niveau zu halten. Dementsprechend besitzen die Produkte oftmals auch einen hohen Preis. Rabatte gibt es, so wie man es von vielen anderen Unternehmen kennt, außer für Studenten keine. Rabattcodes gibt es sowie für andere Luxusprodukte auch für Apple-Produkte nicht. Die Studenten erhalten Studentenrabatte beim Kauf eines Mac oder iPad für das Studium. Die Preise sinken auf das Restsortiment, wenn ein neueres Modell von einem Produkt eingeführt wird. Die bestehenden älteren Modelle werden von der neuen Variante verdrängt und aus dem Sortiment langsam rausgenommen. Zudem werden meistens gleichzeitig mehrere Varianten eingeführt, um mehrere Zielgruppen anzusprechen. Hierfür ist das iPhone 13 Pro und die kostengünstigere Variante iPhone 13 ein gutes Beispiel. Beide wurden am 14. September 2021 auf den Markt gebracht. Auf der Startseite befinden sich Fotos und Videos zu den brandneuesten Modellen. Allerdings sind sie nicht vollständig zu sehen, so dass Interesse für das Weiterklicken geweckt wird. Ein Beispiel dafür ist die SmartWatch Series 7. Sie wurde schräg von der Seite fotografiert, wo man die Größe und die Bildqualität des Bildschirms schlecht einschätzen kann. Bei Klick auf „Learn More“ sieht man einen Größenvergleich mit den Vorgängermodellen und den Homescreen mit einem qualitativen Bild, das die Leistung des Grafikprozessors demonstrieren soll.

Ein weiteres Beispiel dafür ist das Foto zum neuen MacBook Pro, das wenig von der Optik des Produktes preisgibt.  Dazu steht noch das wichtigste Merkmal des Produktes in einem kurzen Satz „Supercharged for pros“ daruntergeschrieben, was das Interessegefühl zum Produkt verstärkt. Wenn man „Learn More“ klickt, wird dieses Merkmal erläutert. In diesem Fall war mit „Supercharged“ der neue Prozessor gemeint und wurde mit folgendem Satz beschrieben: „The most powerful MacBook Pro ever is here“. Damit werden erneut Emotionen ausgelöst und man will sich mehr über das Produkt informieren, um rauszufinden warum es das stärkste MacBook Pro ist. Je weiter und tiefer man durchklickt, desto detaillierter werden die Informationen und Bilder. Beispielsweise sieht man die Tastatur eher gegen Ende, was bis dahin versteckt gehalten wird und man dadurch das Bedürfnis bekommt weiter zu scrollen. Wenn man sich über das Produkt im vollen Umfang erkundigt und es sich angesehen hat, könnte man eventuell den Gedanken bekommt das Produkt zu kaufen, weil man auf dem Weg bis dahin die volle Aufmerksamkeit auf das Produkt bekommen hat. Die offiziellen Apple Webseiten beinhalten keine Prüfsiegel, Kundenstimmen, Trust-Elemente oder andere ähnliche Elemente, um Vertrauen und Kundenbindung aufzubauen, weil jedes Gerät, das von Apple stammt, ein Qualitätsmerkmal ist, da sie ihr Branding viele Jahre aufgebaut haben und niemand an seine Authentizität zweifelt. Heute ist Apple einer der größten Smartphone Hersteller der Welt. Somit braucht sie keine externe Bestätigung.

Online Shop

Im Vergleich zu seiner Anfangszeit, als es nur Computergeräte verkaufte, hat Apple heute neben den Smartphones und Computern weitere technische Produkte im Sortiment, wie zum Beispiel die Smartwatch, Tabletcomputer, Bluetooth-Kopfhörer und auch digitale Produkte wie iTunes. Somit hat das Unternehmen ein breites Fachsortiment. Durch das große Fachsortiment haben sie den Vorteil und mehr Möglichkeiten, um Marketingstrategien besser durchzusetzen, denn das Unternehmen konnte mit der Einführung des iPads, eines revolutionären Gerätes, auf dem Markt weit nach oben aufsteigen, was wiederum seine Beliebtheit gesteigert hat. Jemand der zum ersten Mal ein Apple Produkt, die AirPods gekauft hat, der gegenüber den Apple Computern eine misstrauische Haltung hatte, könnte potenziell ein neuer treuer Kunde werden, der eventuell dort auch sein nächstes Smartphone oder Computer kaufen könnte. Für Kunden mit wenig Budget bieten sie neben den Auslaufmodellen auch die leistungsschwächeren Varianten der neuen Modelle an. Beispielsweise gibt es bei iPhones die Standardvariante, Pro und Pro Max. Je besser desto mehr Features besitzt und leistungsfähiger ist sie. Das iPhone 13 hat gegenüber dem iPhone 13 Pro kein Tele-Objektiv, 3x weniger Zoombereich, leistungsschwächeren GPU, weniger Akkulaufzeit. Ein ähnliches Muster ist auch bei anderen Produkten zu erkennen. Somit kann Apple mit Einsteigermodellen seiner Produkte, breitere Kundengruppen in sein Ökosystem einschließen.

Für Apple Geräte gibt es keine Bundles aber für die eigenen Dienste gibt es das Bundle „Apple One“. Dies ist ein Abo-Bundle und funktioniert so ähnlich wie „Amazon Prime“ und „Google One“. Dort können bis zu sechs Dienste unter einem Abo kombiniert werden. Auch hier gibt es drei Varianten: „Individual“, „Family“ und „Premier“. Bei den Bundles spart man monatlich 6, 8 und 25 Dollar. Wobei man die Dienste mit den Familienmitgliedern teilen kann, wenn sie über die Bundles „Family“ und „Premier“ gekauft wurden. Im Gegensatz zu vielen anderen Herstellern bietet Apple keine Black Friday Preisnachlässe an. Von Apple Drittanbietern jedoch gibt es Preissenkungen auf Apple Zubehör und Produkte. Das zeigt, dass Apple auch an Black-Friday sich strikt an seinen Prinzipien hält um sein Image als Luxusgüter-Hersteller zu wahren.

Für Zahlungsmethoden kann man zwischen Apple Pay, Kreditkarten, PayPal und Rechnung wählen. Hierbei ist Apple Pay die eigene Zahlungsmethode, bei dem keine Transaktionsdetails auf das eigene Gerät oder auf Apple-Servern gespeichert wird. Apple Pay wird mit Hilfe des Smartphones und dem POS-Gerät verwendet. Für jede durchgeführte Transaktion wird ein eindeutiger Code erstellt und die Kreditkartennummer wird nicht übertragen. Somit verspricht Apple den Nutzern mehr Datenschutz. Die von Apple Angebotene Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarten, PayPal und Rechnungen decken bereits 90% der Fälle ab. Außerdem gibt es noch Möglichkeiten wie Finanzierung für Unternehmen, Finanzierung für Private- und Bildungskunden. Der Versand ist für alle Bestellungen im Apple Online Store kostenlos, denn Versandkosten sind meistens dafür bekannt, dass sie Kunden abschrecken. Selbst wenn es Apple Kunden nicht davor abhält ihr Produkt zu kaufen, weil sie sowieso vorhaben, mehrere Hundert Euro auszugeben, ist es dennoch kein gutes Online-Shoppingerlebnis. Für Premium Lieferdienste fallen allerdings zusätzliche Gebühren an.

Zukunftsmöglichkeiten

Apple bringt viele verschieden Produkte und Dienste auf den Markt. Bei der Überlegung welche möglichen Additionen vorgenommen werden können, muss erst einmal genau geschaut werden, was Apple bereits anbietet.

Der erste Gedanke, der einem sofort einfällt, wenn man über Apple nachdenkt, ist vermutlich das iPhone. Hierzu zählen wir auch die Tablets oder iPads.

Darauf folgen die Produkte, die entweder ähnliche Funktionsweisen haben oder direkte Accessoires der iPhones und iPads sind. Hierzu gehören die Apple Watch und die AirPods.

Auch sehr bekannt sind die MacBooks. Sie benutzen ein auch von Apple bereitgestelltes Operating System MacOS.

Weitere erwähnenswerte Produkte sind der heutzutage veraltete iPod und das Apple HomePod.

Einige der von Apple angebotenen Dienstleistungen sind das Apple Care, Apple Pay und Apple TV.

Nun, da wir die von Apple angebotenen Produkte kennen, können wir uns besser vorstellen, welche Produkte Apple in der Zukunft anbieten könnte.

Das Apple iCar

Eine für Apple offene Möglichkeit ist es in die Automobilbranche einzutreten. Die Idee ein elektrisches Auto herzustellen hat Apple schon seit 2014 interessiert. Sie nennen es das “Apple iCar” und es sollte bis 2024 auf dem Markt veröffentlicht werden.

Auf dem Markt der elektronischen Autos ist momentan Tesla der absolute Spitzenreiter, der immer neue Voraussetzungen setzt, für alle die auch in der Elektroauto Branche Fuß fassen wollen. Aber wer, wenn nicht Apple, wäre dazu in der Lage mit Tesla zu konkurrieren und ihnen Marktanteile abzustreiten.

Es ist schon heute möglich sich die Patentanträge von Apple anzusehen und sich das Auto der Zukunft zu visualisieren. Diese Aufgabe hat sich der britische Leasing-Anbieter Vanarama angenommen. Er hat die Patente, die sich Apple sicherte, angesehen und eine digitale Version des Apple Autos erstellt.

Wichtig zu erwähnen ist, dass diese Patente eventuell nicht so übernommen werden, wie sie aktuell angemeldet sind. Momentan lässt es sich nur vermuten, wie das finale Auto aussehen wird.

Laut Patent Nummer US10309131B1 wurden bei dem iCar auf A-, B- und C-Säulen vollkommen verzichtet, so sitzen die Fahrgäste in einem freien Innenraum.Das ergibt die Möglichkeit, dass sich die Fahrgäste, dank der drehbaren Sitze, auch problemlos gegenübersitzen können. Das volle Ausnutzen dieser Funktion ermöglicht das autonome Fahren des iCars. So können sich die Fahrgäste gegenseitig anschauen und eine Konversation führen, während das iCar sie selbstständig zur Arbeit fährt.

Ein weiteres Patent unter der Nummer US10384519B1 beschreibt die sich gegenläufig öffnenden Türen. Dies soll bei der Öffnung der Türen mehr Flexibilität liefern.

Bezeichnend für Apple wird das vollkommen digitalisierte Armaturenbrett sein, über das sämtliche Funktionen des Autos mit Touchscreen bedient werden. Die Bedienelemente sollen auch komplett individualisierbar sein.

Da man während der Fahrt nicht die ganze Zeit das Touchscreen bedienen kann, gibt es auch noch die Funktion das iCar mit dem zugehörigen Sprachassistenten Siri zu bedienen.Siri kann allerdings nicht nur das Auto kontrollieren, sondern gibt dem Fahrer oder der Fahrerin auch regelmäßig ein Feedback über den Fahrmodi.

Ein letztes interessantes Patent beschreibt, wie das Auto seine Größe verändern kann. So sollen mit Gas befüllte Kissen jeweils hinter Front- und Heckschürze angebracht werden, die auf Knopfdruck geleert werden können. Aufgrund dieses Gadgets wäre es möglich das iCar in sehr schmale Parklücken zu parken. Während der Fahrt müssen die Kissen allerdings befüllt sein, um den Mitfahrern Sicherheit bei Unfällen zu gewähren.

Es steht nicht außer Frage, dass einige dieser Patente entweder stark abgeändert oder sogar komplett verworfen werden, bis das iCar endlich auf den Markt kommt. Nichtsdestotrotz ist es uns möglich eine Vorstellung des Autos zu veranschaulichen.

Da jetzt am Fahrzeug selbst nicht mehr viel perfektioniert werden kann, werfen wir einen Blick in die Zukunft und lassen es fliegen. Um die Straßen zu entlasten und endlose Staus zu umgehen, wäre es der Traum jedes Autofahrers zumindest kurze Strecken abheben zu können. Obwohl dies vielleicht etwas spektakulär klingt, gibt es schon heute Beispiele von erfolgreichen fliegenden Autos z.B. aus der Slowakei.

Bei dem Thema fliegende Autos denkt man auch schnell an Flugzeuge, die heutzutage nur mit Verbrennungsmotoren geflogen werden. Mit den neuen Technologien wäre der Umstieg von Verbrennungsmotoren zu Elektromotoren zumindest bei Kleinflugzeugen bis zu Privatjets eventuell möglich. 2020 wurde erstmals ein mit Elektromotor angetriebener Motorsegler in Slowenien zugelassen. Dies ist der Beweis, dass ein elektronischer Flugverkehr nicht unmöglich ist. Für die Umwelt wäre dies ein großer Schritt nach vorne.

Apple könnte sein Wissen über die Elektromotoren der Autos anwenden und versuchen es auf Flugzeuge zu übertragen. Somit könnten sie sich auch einen Standpunkt in der Flugbranche sichern.

Jetzt wollen wir uns einmal etwas vom Elektromotor entfernen und gehen stattdessen in unseren alltäglichen Haushalt.

Der Apple Hausroboter

Kleine Haushaltshilfen wie z.B. der Roomba, ein selbstständiger Staubsauger, erfreuen sich höchster Nachfrage. Schon diese einfache Hilfe erleichtert den Alltag des Menschen.

Doch was, wenn wir diese Hilfe ausbauen? Warum sollte der Roomba nur eine Funktion haben? Warum kann er nicht z.B. Betten machen und Fenster putzen?

Wir überlegen uns einen von Apple erstellten Haushaltsroboter. Die heutige Technik erlaubt uns das Erstellen eines aufrechtgehenden Haushaltsroboters. Eine der führenden Entwickler solcher Art Roboter sind Boston Dynamics. Sie haben unter anderem schon bewiesen, dass ihre Roboter koordinierte feinste Bewegungen genau erbringen können.[i] Mit dieser Art Technologie wäre es nicht außer Frage gestellt, dass es schon bald möglich ist jeden Haushalt mit einem Roboter zu unterstützen.

Apple könnte diese Technologien mit einer momentan noch sehr hohen Preisklasse, durch eine mögliche Massenproduktion für viele Haushalte erreichbar machen.

Es wäre eine riesige Erleichterung, arbeiten wie Staubsaugen, Betten machen, Boden wischen, Wäsche waschen, kochen, Rasen mähen und vieles mehr an den Roboter abzugeben.

Diese Roboter mit dem Apple Home System zu verbinden wäre eine zusätzliche Erleichterung, da man dann mit den Robotern über das Handy mit einer App oder über das Apple HomePod direkt kommuniziert werden kann.

Mit einer solcher Art Verknüpfung wäre es möglich fast alle Hausarbeiten komplett zu automatisieren. Man könnte zum Beispiel über das Apple HomePod dem Roboter ein Befehl geben, ein Omelett zu kochen. Dieser begibt sich selbstständig in die Küche und nimmt sich die Zutaten aus dem (auch zukünftig herstellbarem) Apple SmartFridge. Jede Zutat, die der Roboter entnimmt, wird sofort auf eine Einkaufsliste eingetragen. Diese könnte der Kühlschrank wiederum an das HomePod liefern, so dass es diese Zutaten sofort wieder bestellt. Nun können die Zutaten über speziell von Apple ausgesuchte Partnerunternehmen oder von Apple selbst angebotenen Lebensmittelmärkten direkt zum Besteller geliefert werden. Der Roboter bekommt, sobald das Paket angekommen ist, eine Benachrichtigung und holt das Paket ab. Zuletzt wird der Inhalt sofort wieder in den SmartFridge einsortiert. Am Ende brauchen wir uns nur noch an einem guten Omelett zu erfreuen.

Die Apple VR Brille

Ein weiteres, Apple nicht unbekanntes, interessantes Thema ist die VR oder AR Brille. Auch hier schreitet die Entwicklung bei Apple voran. Da der Markt für diese Brillen immer größer wird, vor allem mit der Verkündung des Metaverse und Apple auch hier sehr gerne seine Marktanteile sichern möchte.

Bis Ende 2022 will das Unternehmen ihre erste VR-Brille veröffentlichen. Informationen über dieses Headset gibt uns “Ming-Chi Kuo”, ein Apple Analyst, preis.

Aber können wir dieser Person vertrauen? Ming-Chi Kuo ist ein Analytiker bei “TF International Securities”. Er bekommt Informationen von ihm bekannten Personen, die in Asien Apple beliefern. Die Informationen, die er ergattert, übersetzt er in Englisch und veröffentlicht sie. Seine Notizen sind zwar nicht immer richtig, allerdings sind sie genau genug, um ihn zu einem der vertrauenswürdigsten Apple Analytikern zu ernennen. Somit können wir uns die von Kuo bereitgestellten Informationen anschauen, um uns eine grobe Vorstellung davon zu machen, wie diese Headsets aussehen könnten.

Die VR-Brille soll zwischen 300 und 400 Gramm wiegen und problemlos zwischen VR und AR wechseln können. Kuo erwartet, dass 2.5 bis 3.5 Millionen Einheiten des Headsets in der Zukunft verkauft werden. Obwohl dieses Modell noch gar nicht auf den Markt gebracht wurde, arbeitet Apple bereits an einem weiteren Mixed-Reality-Headset. Die zweite Generation der Headsets soll einen verbesserten, leichteren Formfaktor, ein neues Akkusystem und einen schnelleren Prozessor haben. Dieses Modell sollte in der zweiten Jahreshälfte 2024 offiziell auf den Markt gebracht werden. Hier erwartet Kuo, dass bis zu 10 Millionen Einheiten verkauft werden.

Eine weitere Behauptung von Kuo ist, dass Apple innerhalb von zehn Jahren das iPhone mit einer AR-Brille ersetzen will.

Man kann erkennen, dass technologische Entwicklungen niemals stillstehen und Apple immer am Ball bleibt, indem sie immer ihre bestehenden Produkte verbessern, erneuern und weiterentwickeln und neue Produkte auf den Markt bringen.

Dieser Artikel wurde von N. Döbele, P. Sigg, S. Shaker, A. Brahimaj, Y. Simsek und L. Dlugos im Rahmen einer Hausarbeit an der Universität Reutlingen im Studienfach Digital & Sales von Martin Brosy erstellt.

Quellenverzeichnis

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CNET: „Steve Jobs unveils iPhone“, YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=LOb3FJhDbYs 9, (09.01.2017-2:55/5:01)

Smith David: „The Guardian Apple“, URL: https://www.theguardian.com/media/2006/jan/29/citynews.apple, (Stand: 29.Januar.2006)

Smith Dave: „Insider Steve Jobs“, URL: https://ic9.in/3167841, (Stand: 28.Juli.2019)

Smith David: „The Guardian Apple“, URL: https://www.theguardian.com/media/2006/jan/29/citynews.apple, (Stand: 29.Januar.2006)

Apple: „Apple Vorstand“, URL: https://www.apple.com/de/leadership/tim-cook/, (Stand: Unbekannt)

Google Trends: „Apple“, URL: https://trends.google.de/trends/explore?date=all&q=Apple, (Stand: -)

Apple: „Keynote Event“, URL: https://www.apple.com/de/newsroom/2019/09/highlights-from-apples-keynote-event/, (Stand: 10.September.2019)

Google Trends: „Apple“, URL: https://trends.google.de/trends/explore?date=all&q=Apple, (Stand: -)

Steuwer Robert: „Apple viertes Quartal“, URL: https://www.apple.com/de/newsroom/2019/10/apple-reports-fourth-quarter-results/, (Stand: 31.Oktober.2019)

Trunzik Stefan: „iPhone XR“, URL: https://m.winfuture.de/amp/news/111083, (Stand: 06.September.2019)

Steuwer Robert: „Apple viertes Quartal“, URL: https://www.apple.com/de/newsroom/2019/10/apple-reports-fourth-quarter-results/, (Stand: 31.Oktober.2019)

Google Trends: „Apple iPhone“, URL: https://trends.google.de/trends/explore?date=all&q=iphone, (Stand: -)

Google Trends: „Apple Watch“, URL: https://trends.google.de/trends/explore?q=apple%20watch, (Stand: -)

MediaMarkt: „Media Markt Apple“, URL: https://www.mediamarkt.de/de/brand/apple, (Stand: Unbekannt)

Otto: „Otto Apple“, URL: https://www.otto.de/suche/Apple/, (Stand: Unbekannt)

Schroer Kevin: „Vertrieb Infos“, URL: https://www.bwl-lexikon.de/wiki/vertrieb/, (Stand: Unbaknnt)

Eva-Susanne Krah: „Was der Mehrkanal Vertrieb strategisch bedeutet“, URL: https://www.springerprofessional.de/multichannel-vertrieb/vertriebskanaele/was-der-mehrkanalvertrieb-strategisch-bedeutet/15430408  (Stand 02.02.2018)

Apple : „Apple Store“, URL: https://www.apple.com/de/store

Unbekannt: „Omnichannel Marketing“, URL: https://www.ionos.de/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/omnichannel- marketing-definition-und-strategien/, (Stand: 04.Mai.2018)

Koladzyn Carolina: „Ui Buttons“, URL: https://medium.com/@carolinalina/how-to-design-ui-buttons-that-convert-d5ebb1080969, (Stand: 05.Dezember.2017)

Brosy Martin: „Call to Action Buttons“, URL: https://impulsq.de/mega/100-call-to-action-buttons-analysiert-das-sind-die-ergebnisse/, (Stand: Unbekannt)

Studyflix: „Produktvariation“, URL: https://studyflix.de/wirtschaft/produktvariation-produktmodifikation-1145, (Dauer: 3:15)

Studyflix: „Produktdifferenzierung“, URL: https://studyflix.de/wirtschaft/produktdifferenzierung-1146, (Dauer: 3:55)

Wikipedia: „iPhone 13 Pro“, URL: https://de.wikipedia.org/wiki/IPhone_13_Pro, (Stand: 12.Oktober.2021)

Digital Marketing and Sales: IBI Studie „Erfolgsfaktor Payment“, 2021 (Slot 3: S.113)

Jones Chuck: „Apples Electric Car“, URL: https://www.forbes.com/sites/chuckjones/2015/02/14/hitting-the-brakes-on-apples-electric-car/?sh=5d2ea3482d68, (Stand: 14.Februar.2015)

Nellis Stephen: „Apple 2024“, URL: https://www.reuters.com/article/us-apple-autos-exclusive/exclusive-apple-targets-car-production-by-2024-and-eyes-next-level-battery-technology-sources-idUSKBN28V2PY, (Stand: 21.Dezember.2020)

Floemer Andreas: „Apple Auto designe“, URL: https://t3n.de/news/apple-car-konzept-patente-1428379/, (Stand: 16.November.2021)

Baumann Uli: „Visualisierung von Apple Auto“, URL: https://www.auto-motor-und-sport.de/tech-zukunft/mobilitaetsservices/apple-car-project-titan/, (Stand: 11.November.2021)

Watzel Lianel: „Fliegende Auto“, URL: https://www.mdr.de/wissen/fliegende-autos-realitaet-air-mobility100.html, (Stand: 01.Juli.2021)

Reinhold Lars: „Velis Elektro“, URL: https://www.aerokurier.de/elektroflug/pipistrel-easa-zulassung-fuer-velis-elektro/, (Stand: 10.Juni.2020)

Boston Dynamics: „Boston Robot“, YouTube: https://youtu.be/fn3KWM1kuAw, (29.12.2020-2:54)

Bezmalinovic Tomislav: „Apple Vr“, URL: https://mixed.de/apple-vr-headset-neue-details-zum-gewicht-und-nachfolger-bericht/, (Stand: 12.Dezember.2021)

Staff MacRumors: „iphone und Vr“, URL: https://www.macrumors.com/guide/ming-chi-kuo/, (Stand: 20.Dezember.2021)

Bezmalinovic Tomislav: „Apple Vr“, URL: https://mixed.de/apple-vr-headset-neue-details-zum-gewicht-und-nachfolger-bericht/, (Stand: 12.Dezember.2021)

Um Neukunden für sein Unternehmen zu gewinnen, gibt es verschiedene Strategien. Darunter fallen u.a. das Direct Mailing, das Versenden von E-Mails oder die Telefonakquise.

Bei der Telefonakquise unterscheidet man zwischen der Kaltakquise und der Warmakquise. Die Kaltakquise beschäftigt sich mit der telefonischen Kontaktaufnahme von potenziellen Kunden, die z.B. von einem/einer Vertriebsmitarbeiter:in zum ersten Mal kontaktiert werden, ohne vorheriges Einverständnis bzw. Kontakt.

Bei der Warmakquise soll ein bereits bestehender Kontakt in einen zahlenden Kunden umgewandelt werden.  

Ist Kaltakquise erlaubt?

Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) § 7 sieht vor, dass ein Telefonanruf bei dem es sich um Werbung bzw. um den Verkauf eines Produktes oder einer Dienstleistung handelt, als unzumutbare Belästigung eingestuft wird, ohne vorherige Einwilligung des Gegenübers am Telefon. Im B2B-Sektor gibt es solche strengen Regeln weniger. Wichtig ist nur, dass die Angerufenen mutmaßlich Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung haben. Diese dürfen dann ohne vorherige Einwilligung kontaktiert werden.

10 Top Tipps für bessere Telefonakquise

#1 Kenne deine Zielgruppe

Wild drauf los telefonieren, ohne zu wissen, welche Zielgruppe du erreichen willst, macht wenig Sinn. Gehe stattdessen strukturiert vor und überlege dir genau, wer deine Zielgruppe ist und wie du diese erreichen kannst. Um Zeit zu sparen kannst du Adressen im Internet kaufen. Es gibt diverse Anbieter und preislich liegen diese nicht weit auseinander.

Überlege dir auch, falls du Führungskraft in einem Unternehmen bist, diese Aufgabe an einen oder mehrere Mitarbeiter:innen abzugeben. Dadurch schenkst du dem Gegenüber Vertrauen und die Motivation steigt gleichzeitig an. Du selbst schaffst dir dadurch Freiräume für andere Aufgaben.

#2 Vorbereitung ist die halbe Miete

Für die optimale Neukundengewinnung über das Telefon ist es sinnvoll, einen Telefonleitfaden zu haben. Dabei handelt es sich nicht um ein Manuskript, dass du Wort für Wort abliest, sondern um stichpunktartige Notizen. Denn du sollst überzeugen, aber nicht vorlesen. Schließlich soll der Gegenüber nicht das Gefühl haben mit einem Roboter zu sprechen, sondern mit einem sympathischen und freundlichen Menschen.

Ein Skript spart zudem Zeit und sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei der Akquise. Vermutlich gibt es in jedem Unternehmen Mitarbeiter:innen, die die Skripte nicht verwenden wollen. Doch am Ende ist es nur zu ihrem eigenen Nachteil.

Lache am Telefon an bestimmten Stellen. Auch wenn der Gegenüber dein Lachen nicht sehen kann, kann er es hören.

#3 Tracke die Ergebnisse

Wer in seinem Unternehmen mit der Telefonakquise gerade erst anfängt, kann die Ergebnisse zunächst mithilfe einer Excel-Tabelle messen. Allerdings solltest du dir langfristig ein CRM-Programm anschaffen bzw. einen digitalen Vertrieb aufbauen, mit dem du bzw. deine Mitarbeiter langfristig arbeiten und Protokoll führen können. Zudem ist es sinnvoll, die Gespräche für Schulungszwecke aufzuzeichnen. Wichtig ist, dass der Angerufene über die Aufzeichnung vorab informiert wird und seine Zustimmung gibt.

Analysiere die Gespräche 1-2 die Woche mit einer anderen Person, die besser ist als du in diesem Bereich. Lasse dir Feedback und Verbesserungsvorschläge geben.

#4 Angenehme Atmosphäre schaffen

Ich lese und höre es immer wieder, dass man für Telefonakquise einen ruhigen Ort wählen soll. Ich bin der Meinung, dass es absolut egal ist und man sich den Gegebenheiten anpassen sollte. Klar kann es zwischendurch mal ein bisschen lauter sein, aber das ist dann eben so. Dem Kunden macht das nichts aus.

Wer kann sich an den Film „The wolf of wallstreet“ erinnern?

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Ein Großraumbüro eines Börsenmakler-Unternehmens mit hunderten von Verkäufern am Telefon. Dort war es teilweise so laut, dass sie sich mit ihrem Telefon unter den Tisch verkrochen haben und einfach weiter telefoniert haben.

Wer telefonieren will und wer Umsatz machen will, der findet Wege. Wer nicht will, findet Ausreden.

#5 Wir-Botschaften vermeiden

Stelle den Kunden in den Mittelpunkt „Sie erfahren“, „Sie haben die Möglichkeit“ und nicht „wir können…“, „wir bieten Ihnen das…“, „wir geben Ihnen die Möglichkeit…“ Zeige aufrichtiges Interesse an dem Kunden und seinen Wünschen und Bedürfnissen. Das führt dazu, dass er sich angesprochen fühlt und für ein Gespräch mit dir Zeit investiert.

#6 Werde limitierende Glaubenssätze los

Oft werde ich gefragt, wann die beste Zeit zum Telefonieren ist. Die Antwort, die ich jedes Mal gebe, lautet: Immer!

Es ist egal, zu welcher Uhrzeit du anrufst. Ebenso wenig spielt die Branche eine Rolle. Wenn du die Person nicht sofort erreichst, musst du eben öfters anrufen. Dann klappt es erst nach dem 2. oder 3. Anruf, doch das ist in Ordnung. Wichtig ist, dass du dranbleibst und ausdauernd bist. Wenn du die Handynummer der Person hast, dann erreichst du diese in der Regel immer.

Beispiel:

#7 Der Ton macht die Musik

Bei der Neukundengewinnung übers Telefon macht der Ton die Musik. Der Ton ist viel wichtiger als die Wortwahl. Merke dir: Sei freundlich und höflich in der Stimme.

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#8 Der eigene Name

Das was wir Menschen am liebsten hören ist unseren eigenen Namen. Achte beim Telefonat darauf, den Namen des Gegenübers so oft wie möglich zu verwenden. Übertreibe dabei aber nicht!

Beispiel 1:

Beispiel 2:

#9 Wiederhole die Nummer im gleichen Rhythmus

Bei der Terminvereinbarung wiederhole die Nummer genauso, wie der Kunde sie dir angesagt hat. Der Kunde hat diese in einem bestimmten Rhythmus in seinem Kopf abgespeichert. Wiederhole sie im gleichen Rhythmus, sonst muss der Kunde überlegen, ob das wirklich seine Nummer ist.

Beispiel 3:

Meine Nummer lautet 0 72 45 55 43 23

#10 DU vereinbarst Termine

Was ich immer wieder bemerke ist, dass Verkäufer am Telefon Termine nicht aktiv vereinbaren, sondern darauf warten, dass der Gegenüber ihm einen gibt. Doch das ist falsch!

Als Verkäufer führst du das Gespräch und vereinbarst die Termine auf Augenhöhe. Du wartest nicht darauf bis du einen Termin bekommst.

Bonus-Material

Ich möchte dir abschließend noch ein paar Ausschnitte aus verschiedenen Telefonskripten zeigen. Dabei handelt es sich um frei zugängliche Skripte aus dem Internet. Es sind gute und weniger gute Beispiele dabei. Bei den weniger guten Beispielen habe ich Vorschläge gemacht, wie man es besser machen kann.

Gute Beispiele:

Schlechte Beispiele:

Besser: „Sagen Sie Frau Kastner, der Herr Richter, ist der schon im Haus?“ „Ja der ist da.“ „Super.“ „Sagen Sie, sind Sie so gut, dass Sie mich durchstellen?“ „Nachname, Vorname Nachname ist mein Name.“

So bitte nicht. Das ist wie betteln. Auf diese zwei Fragen, wird der Gegenüber sehr wahrscheinlich zweimal mit „Nein“ antworten.

Besser: „Herr Mustermann, darf ich direkt zum Punkt kommen?“

Besser: „Frau Spinne, es geht darum, wie Sie einen weiteren strategischen Partner an Ihrer Seite haben. Mit dem Sie Vorteil und gleichzeitig Vorteil haben. Wie interessant ist das für Sie?“

Fazit

Abschließend lässt sich sagen, dass ein Telefonleitfaden für jede Branche sinnvoll ist. Denn mit einem Telefonleitfaden übt der/die Mitarbeiter:in seine Rolle und übt diese so lange, bis er/sie das erste Telefonat führen kann. Dabei ist es egal, ob es sich um ein Produkt oder um eine Dienstleistung handelt. Um im Gespräch erfolgreich zu sein, musst du das Ganze im Kopf und auf Papier durchgespielt haben. Egal, ob Profi oder Anfänger, du rufst nicht einfach an und tust so, als hättest du es drauf.

Erstelle zunächst ein Fließtext-Skript, dann ein Stichwort-Skript, übe es und dann telefonierst du.

„Wer sich auf seine Chance nicht vorbereitet, kann sich nur blamieren.“

Picasso

Was versteht man unter Google Chrome Erweiterungen?

Google Chrome Erweiterungen können von jedem heruntergeladen und installiert werden. Der Großteil der Erweiterungen ist kostenlos. Die Google Plug-Ins eignen sich für den beruflichen als auch für den privaten Gebrauch. 

Wenn du im Arbeitsalltag effizienter arbeiten und die Zugriffe zu den meistgenutzten Programmen beschleunigen willst, können die Chrome Erweiterungen sehr hilfreich sein. Auch für private Zwecke lässt sich Google Chrome wunderbar personalisieren. Angefangen mit Add-ons für Angebote von Online-Shops, Spiele und Musik Plug-Ins etc.

1. Hreflang-Tag-Checker

Der Hreflang-Tag-Checker ist sehr nützlich für internationale Webseiten, die über mehrere Sprachversionen verfügen. Damit die Nutzer die richtige Sprachversion der Webseite angezeigt bekommen, sollten die Hreflang-Tags gepflegt und stimmig sein. Das kann mit dem Hreflang-Tag-Checker geprüft werden.

2. Lighthouse

Das Tool “Lighthouse” prüft diverse Faktoren der Webseite, wie z.B. den Page Speed und gibt tolle Einblicke was man hinsichtlich Performance, Accessibility, SEO und Best Practices verbessern kann. Das Tool eignet sich sehr gut für die OnPage-Optimierung.

3. Keyword Surfer

Die Chrome Erweiterung „Keyword Surfer“ ist eine wahre Bereicherung für den SEO-Bereich. Mit diesem Tool kann nicht nur Keyword-Recherche betrieben werden, sondern auch eine SERP-Analyse. Der Keyword Surfer hält jede Menge Informationen bereit.

Du bekommst nicht nur das Suchvolumen von Keywords angezeigt und Keyword-Vorschläge, sondern auch eine Traffic Schätzung in den SERPs und die Anzahl der Backlinks. Die Erweiterung ist bislang kostenlos und kann jederzeit heruntergeladen werden.

Der Keyword Surfer verrät dir auch anhand des Google Features „Title changed“, welche Title-Tags Google in den SERPs umgeschrieben hat. Zudem bekommst du in den Google SERPs Informationen, wie viele Wörter auf einer Seite sind und kannst dadurch schnell einschätzen, wie viele Wörter auf der Seite sein müssen, um für ein bestimmtes Keyword zu ranken.

4. SEOInfo

Dieses Tool hilft dabei zu erkennen, ob es auf einer Seite SEO-Probleme gibt. Du bekommst u.a. Infos, welche und wie viele Probleme es sind, die du checken kannst. Bei der Prüfung kannst du nicht nur den Page Speed, hreflang und die strukturierten Daten prüfen, sondern auch die Meta-Tags, Canonical Tags, die Open Graph Tags und die Indexability.

5. SEO Meta 1 Click

Bei diesem Tool kann man von einem vollständigen Werkzeugkoffer sprechen, welches sich vorrangig für die OnPage-Optimierung eignet. Du bekommst einen Überblick über alle wichtigen Informationen zu den Metadaten. Dazu zählt u.a. der Title-Tag, Keywords, Description und Canonical Tag.

Zudem wird die Überschriften-Struktur unter dem Reiter „Header“ sehr schön dargestellt und zeigt, ob es dort mögliche Fehler gibt. Auch Informationen zu internen und externen Links auf dieser Seite stehen dir zur Verfügung und so vieles mehr.

6. Link Checker by LRT

Der Backlink Checker analysiert die ausgehenden Links auf einer Seite. Das Tool geht jeden einzelnen Link einer Seite durch. Aktive Links werden grün eingefärbt, wenn etwas nicht stimmt, wird es orange markiert und wenn es ein Broken Link ist, dann rot. Mithilfe des Backlink Checker können alle Links in eine Excel Tabelle exportiert werden.

7. Redirect Path

Weiterleitungen sind im SEO-Bereich elementar wichtig. Das Redirect Path Tool im Chrome Browser prüft die Weiterleitungspfade und gibt an, ob eine URL weitergeleitet wird oder nicht. Zudem werden mithilfe des Redirect Path auch Weiterleitungsketten angezeigt.

Wenn man über 4 bis 5 Sprünge kommt, ist das aus SEO-Sicht nicht ideal.

8. Similar Web

Die Chrome Erweiterung “Similar Web“ liefert Traffic-Sources, Traffic-Schätzungen und Keyword-Rankings und weitere Website-Statistiken von anderen Webseiten. Dies hilft dabei potenzielle Links zu überprüfen und zu bewerten. Dieses Tool ist ideal, wenn du eine Konkurrenz-Analyse durchführst.

Das Tool Similar Web funktioniert nicht bei kleinen Webseiten, sondern nur bei größeren Webseiten, die über viel Traffic verfügen. Zusätzlich bekommst du Informationen zum Marketing-Mix und siehst, welche Traffic-Kanäle sie verwenden.

9. Awesome Screenshot

Ein sehr praktisches Tool ist „Awesome Screenshot“, denn damit kannst du nicht nur kurze Videoclips erstellen, sondern auch Screenshot machen.

Dieses Plug-In eignet sich sehr gut für die Content Erstellung, aber auch für die interne als auch die externe Kommunikation.

10. Session Buddy

Mit dem Plug-In “Session Buddy“ kannst du deine Sessions in Chrome speichern. Du kannst dir beispielweise eine Session anlegen mit diversen Tabs, mit denen du den Tag beginnst.

Durch das Anlegen von Sessions geht nichts verloren und du sparst dir sehr viel Zeit. Du kannst jeder Session einen individuellen Namen geben.

11. Nofollow Simple

Bei dieser Erweiterung werden vorhandene Nofollow-Links auf einer Seite kenntlich gemacht bzw. hervorgehoben.

Fazit

Achte darauf, dass du Google Chrome Erweiterungen wählst, die nicht nur die gewünschten Zwecke erfüllen, sondern die du auch tatsächlich brauchst. Andernfalls läufst du Gefahr deinen Browser zu verlangsamen, sodass dieser auch mal abstürzen kann. Gerade im SEO-Bereich können einige Plug-Ins sehr hilfreich sein. Ich verwende beispielsweise den Keyword Surfer, Link Checker und Similar Web sehr gerne. Die Erweiterungen sollen dich in erster Linie effizienter arbeiten lassen und für Zeitersparnis sorgen.

Die Vorträge konversion.digital Konferenz – Lange im Voraus darauf gefreut

Die Online Marketing Szene kann mit einigen guten weiblichen und männlichen Speakern aufwarten. Tatsächlich war die inhaltliche Tiefe auf der konversion.digital 2021 erfrischend. Ich hatte auf den letzten Konferenzen immer das Gefühl, dass die Qualität von Jahr zu Jahr abnimmt. In Köln durfte ich mal wieder spannenden Vorträgen lauschen und neue Perspektiven kennenlernen. Du kennst das doch sicherlich. Wenn du schon auf vielen Messen warst, dann werden die Wow-Momente immer weniger. Diesmal hatte ich wieder den einen oder anderen Wow-Moment. Fühlt sich gut an. Alleine dafür hat sich der Besuch der Konversion.Digital gelohnt.

Unten habe ich zu den Bildern aus den jeweiligen Vorträgen einige Keylearnings in die Bildunterschrift gepackt. Für alle Vortragenden gilt – Die Art und Weise der Präsentation und die Faktendichte war beeindruckend und das habe ich so sehr vermisst. Das Level war hoch und es als Zuhörer hat es einfach Spaß gemacht.

konversion.digital 2021 – Früher noch 250 und diesmal 50 offline Teilnehmer

Jeder Konferenzveranstalter verdient meinen Respekt. Die Auflagen und die Bedenken der Zielgruppe machen der Veranstaltungsbranche sehr zu schaffen. Jede OM-Konferenz ist deshalb ein finanzieller Drahtseilakt. Ich würde sogar behaupten, dass am Ende des Tages alles ein Nullsummenspiel ist, bzw. war.

David Odenthal hat schon einige Konferenzen veranstaltet. In der Spitze waren es bis zu 250 Teilnehmer. Auf der diesjährigen Konversion.Digital waren es um die 50 wissbegierige Online Marketer und Online Marketerinnen. Hätte ich das erwartet? Nein. Ist es nachvollziehbar? Ja.

„Endlich wieder Offline-Konferenzen! Endlich wieder echte Leute und echter Austausch!“

Aktueller Ausspruch auf den Offline-Events

Der Ausspruch fällt relativ oft in den Gesprächen auf der Konferenz. Ich nicke und sehe es ähnlich. Rein subjektiv. Die Wahrheit ist aber, dass die Mehrzahl der potenziellen Teilnehmer das anders sieht. Sonst wären die Konferenzen ja voll. Dem ist aber nicht so. Am Ende stellt sich mir also die Frage, ob es wirklich sinnvoll ist, eine Offlineveranstaltung in diesem Jahr auf die Beine zu stellen.

Die Teilnehmer sind noch nicht soweit. Aus diesem Grund ist es gut, dass auch David Odenthal parallel auf ein Onlineevent gesetzt hat.

Über die Teilnehmerzahl kann man natürlich streiten. Auf der einen Seite lernen sich die Konferenzteilnehmer besser kennen und auf der anderen Seite geht dadurch natürlich etwas der Drive verloren. Mich persönlich stört es nicht wirklich. Als Sponsor, bzw. Aussteller würde es mich allerdings stören. Wobei ich davon ausgehe, dass David alles vorher vernünftig kommuniziert hat.

Einige spannende Kooperationen haben sich für mich auf der Veranstaltung ergeben. Der Mehrwert daraus übertrumpft die mir entstandenen Kosten für die Konferenz. Auch konnte ich die Zeit nutzen, um mich mit vielen Freunden auszutauschen.

konversion.digital 2021 – Location, Catering und alles drumherum

Das Stadion des ersten FC Köln versprüht als Eventlocation Charme. Viele kennen die Location bereits vom SEODay und es macht immer wieder Spaß im Rheinenergie Stadion.

Beim Essen kann ebenfalls nicht gemeckert werden. Es war reichlich vorhanden und zwischen den Vorträgen gab es immer ein Stück Kuchen oder andere Köstlichkeiten. Zum Schluss dann noch eine Portion Currywurst und alle waren glücklich. Da ist mir wieder aufgefallen, dass manchmal die kleinen Dinge eine sehr große Wirkung entfalten können.

Die Organisation der Konversion.Digital lief reibungslos. An dieser Stelle auch ein Lob an den Moderator. Ich muss ehrlich zugeben, dass Stefan Godulla das sehr gut gemacht hat und auch immer eine gewisse Souveränität ausstrahlte. Richtig cooler Typ.

Wenn ich in diesem Abschnitt etwas kritisieren müsste, dann das ich nach der Mittagspause kurzweiligere Vorträge gelegt hätte. Die Vorträge waren wirklich gut, allerdings waren die Themen doch sehr fordernd. Mir viel die Konzentration zumindest etwas schwerer. Aber gut, es gab ja Kaffee und Cola im Überfluss.

Mein Fazit zur Konversion Digital 2021

David hat mir bereits gesagt, dass er die Veranstaltung im nächsten Jahr ebenfalls durchführen wird. Richtig so! Potenzial ist vorhanden und der Tag war gelungen. Dann müssen wir auch nicht mehr über die Teilnehmerzahl sprechen, weil bis dahin sollte Corona nicht mehr unseren Alltag bestimmen. Hoffen wir es einfach.

Als Eventveranstalter war David auch sehr nahbar. Was mich gefreut hat, er hat sich Zeit für seine Teilnehmer genommen und das macht das Ganze sympathisch. Generell waren alle sehr freundlich.

Ich werde in Zukunft bei der Wahl der Konferenzen auf Qualität achten. Die Konversion.Digital war hier ein absolut positives Beispiel. Meine Erwartungen als Teilnehmer wurden erfüllt.

Es bleibt mir also nur Danke zu sagen! Danke lieber David+ Team, Danke liebe Vortragenden und Danke an alle Teilnehmer. Bis zum nächsten Mal.

Weiter tolle Berichte, Storys und Artikel im >Magazin

PSYKETING setzt sich vom Namen her zusammen aus Psychologie und Marketing und dieser Name ist Programm. In meinem Buch, in meinen Seminaren und in meinen Coachings erfährst du alles Wissenswerte über Ziel gerichtete Kommunikation mit allen Facetten der Psychologie im Online Marketing.

Einige schreien dann sofort Neuromarketing! Neuromarketing! Tatsächlich greift dieser Begriff ein bisschen zu kurz, da ich auch sehr viele Aspekte aus der Evolutionspsychologie und aus der Bildpsychologie verwende. Zusätzlich werden Aspekte der Textpsychologie und das neumodische Neuropricing behandelt. Steht „Neuro“ davor klingt es in vielen Ohren gleich viel toller.

Besonders spannend ist aber, dass die angewendete Psychologie ja keine Einbahnstraße ist. Gleichzeitig erfährst du auch selber wie du von anderen beeinflusst und durch mediale Dinge kognitiv in eine bestimmte Richtung gedrängt werden kannst. Durch die Erkenntnis welche Hebel und Knöpfe jemand bei dir drücken muss, um zu einem bestimmten Ziel zum Beispiel zu einem Kauf zu kommen bist du auch leichter in der Lage diese Hebel und Knöpfe bei anderen zu erkennen. Wenn du gelernt hast, dieses Wissen zum Einsatz zu bringen kannst du dich glücklich schätzen. Psyketing ist also viel mehr als Psychologische Schulung um Conversions zu erhöhen, sondern unterstützt auch Prozesse der Persönlichkeitsentwicklung.

„Freundlich“ oder „Tacheles“ – Die Besucher deiner Website können selbst entscheiden, wie sie durch dich angesprochen werden sollen. Ich gebe mal ein Beispiel: Wenn ich psyketing.de besuche, dann steht direkt in der Headline „Hey du wundervoller Mensch!“. Ganz offensichtlich handelt es sich hier um die freundliche Variante. Links oben befindet sich allerdings auch ein Button mit dem Titel „Sprich Tacheles“. Klicke ich darauf, wird eine unfreundliche Variante der Website ausgespielt und aus „Hey du wundervoller Mensch!“ wird „Hey, Sie A*****loch!“. Bei beiden Varianten musste ich schmunzeln. Was verbirgt sich Psychologie im Online Marketing? Warum hast du das so umgesetzt und würdest du Dienstleistern ebenfalls die Form der Kommunikation empfehlen?

Die Idee mit dieser Ansprache auf der Webseite ist schon sehr alt da. Vor über einem Jahr habe ich mit einem Bekannten über diese Idee geplaudert, aber irgendwie hatte ich zu dem Zeitpunkt noch nicht die Eier das tatsächlich umzusetzen. Irgendwann ging mir die immerwährende Frage „du“ oder „Sie“ auf der Webseite schrecklich auf den Keks und genau das war dann für mich der Auslöser diese Seite zu machen. Ich will damit zeigen, dass es vollkommen egal ist ob du „duzt“ oder „sietzt“. Es kommt darauf an, dass es deiner Ziergruppe gefällt und die dann auf deine Seite kommen und deine Seite geil finden, weil sie der richtigen Emotionalität ausgesetzt werden. Tatsächlich ist es so, dass die Leute die auf meine Seite kommen mir zig Nachrichten geschickt haben und die Version mit dem „Du Arschloch“ wesentlich besser finden, weil sie sich viel direkter angesprochen fühlen und das als Ehrlichkeit empfinden! Manch andere finden die „Tacheles“ Version so unterhaltsam, dass sie Lachen müssen. Also allein durch den Umschalter können die Leute sich bei mir auf der Seite entscheiden, wie sie angesprochen werden möchten. Ich schreib keiner Person dieses „hey Sie Arschloch vor“. D.h. du musst aktiv auf den Button drücken und dann mit der Konsequenz leben oder wieder zurückschalten. Es bleibt dir überlassen ob du mit „Hey Sie Arschloch“ angesprochen werden möchtest oder eben nicht. Und wenn du dann so angesprochen WIRST dann hast DU dir DAS auch selber ausgesucht.

Damit hole ich in meiner doch sehr heterogenen Zielgruppe nahezu alle ab. Und diejenigen, die das „Hey du Arschloch“ zu heftig finden, würden wohl eh nicht zu mir passen. Um den Heißen Brie rede ich selten und ich kann mich noch gut erinnern als ich nachts um 3 in der Captainsbar auf der Campixx mal deine Seite zerpflückt habe und du dann sagtest „Und ich fand sie so toll…“

Wo ich das sonst einsetzen würde hast du noch gefragt: diese Umschaltung, die wär doch mal was für eine Webseite mit einer stark heterogenen Zielgruppe! Es gibt Leute, die wollen sich nicht siezen lassen und es gibt Leute, die wollen sich nicht duzen lassen – man könnte sowas ja EINFACH!!! mal ausprobieren.

Maximal drei Punkte auflisten. Auf deiner Website setzt du das auch konsequent um. Erkläre doch mal was ich hier gerade beschreibe und warum das für Webmaster:innen von großer Bedeutung sein kann!

Stell dir das so vor: Du hast ein kartesisches Koordinatensystem und auf der X-Achse sind die Produkte deiner E-commerce Website in der Reihenfolge wie sie aufgelistet werden und auf der Y-Achse ist die Merkfähigkeit von Menschen aufgetragen.

Beim ersten Produkt startest du mit 100 % Merkfähigkeit. Bereits ab dem dritten Produkt sinkt die Merkfähigkeit ab. Vier Produkte gehen noch, aber spätestens ab dem fünften wird es schon schwerer sich an alle Produkte zu erinnern. Das Arbeitsgedächtnis der meisten Menschen gibt einfach nicht mehr her. Das heißt: umso mehr Produkte du in deinem Shop zeitgleich präsentierst, umso weniger können sich die Leute die einzelnen Items merken, weil ihr Arbeitsgedächtnis zu sehr überlastet wird. Das bedeutet, wenn man erreichen will, dass die Leute tatsächlich das was sie sehen auch wahrnehmen und erinnern, dann sollte man nicht mehr als diese vier Items präsentieren.

Aus diesem Grund habe ich auf meiner Webseite auf drei Punkte zu reduziert. Außerdem ist drei meistens auch ein bisschen ästhetischer.

Sich für oder gegen eine Farbe auf der Website zu entscheiden – Für mich damals einer der ersten Berührungspunkte mit Psychologie. Soll der Call-To-Action lieber „rot“ oder „grün“ sein? Welche Stimmung erzeuge ich bei meiner Zielgruppe, wenn ich einen hohen Gelbanteil im Logo habe? Wie stehst du zur Farbpsychologie? Unbedingt berücksichtigen oder umstritten und wenig fundierte Alltagspsychologie?

Farbpsychologie macht Sinn und über dieses feine Thema könnte ich jetzt einen ganzen Vortrag halten. Farben auf Webseiten machen ja erst dann Sinn, wenn sie überlegt und aus bestimmten Gründen eingesetzt werden.

Ich gehe jetzt mal auf deine zweite Frage ein und zwar auf die des Buttons. Wenn ich jetzt einen roten Button habe und der Rest der Seite ist auch in rot gehalten, dann wird der rote Button im Rest der Seite einfach untergehen. Ändere ich jetzt die Button Farbe auf grün oder blau wird dieser Button kontrastieren und einfach weil er besser auffällt mehr Klicks anziehen.

Das bedeutet aber nicht, dass die Farbe blau oder grün besser ist als rot, sondern dass durch die Farbe ein Kontrast geboten wird. Dadurch fällt der Button mehr auf und bekommt mehr Aufmerksamkeit – so einfach ist das. Genau diese relativen Zusammenhänge, das Buttons Auffallen müssen behandle ich ganz ausführlich in meinem Buch im Kapitel über Farbenblindheit.

Für Farbenblinde haben mehrere Farbkomponenten gleiche Wertigkeit. D.h. bestimmte Farben werden im Kontrast eben nicht so gut wahrgenommen wie andere. Wenn man das im Kopf hat und sich vor Augen führt, dass es nun mal 10 % Leute mit einer Farbfehlsichtigkeit gibt, dann muss man sich auch nicht wundern, dass man mit optimalen Kontrastverhältnissen auf Webseiten eine höhere Conversion erzielen kann. Trotzdem setzen es die Wenigsten ein.

Jeder buhlt um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe. Im Internet werden im Sekundentakt neue Reize gesetzt. Das ist anstrengend. Du sagtest in einem Vortrag selbst – Die härteste Währung der Welt ist AUFMERKSAMKEIT. Gibt es auch Entspannungsräume im Internet?

Jeder buhlt um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe und deswegen gibt es keine Ruheräume im Web. Die meisten Apps sind darauf ausgelegt, dass Personen sie so lange wie möglich nutzen. Die Systematik ist ja: Sie verdienen nur dann Geld, wenn du die App nutzt. Verlässt du die App generierst du keine Werbeeinnahmen mehr. Das bedeutet aber auch das diese Apps dir was bieten müssen und deshalb jeden Ausstieg natürlich registrieren um ihn beim nächsten Mal zu verhindern. Es werden die Hirne von diesen Apps künstlich in einem intensiven Erregungszustand gehalten. Das Schlüsselhormon ist dabei (wie so oft) Dopamin.

Die Großen der Branche, haben zugleich auch genug Möglichkeiten das zu testen. Die wissen genau „Aha, an so einer Stelle, da steigt der Martin Brosy immer aus. Der Dopaminlevel passt nicht, und der Algo beschließt: „Das zeigen wir dem nicht mehr. In Zukunft spielen wir stattdessen süße kleine Quokas ein. Da bleibt der Martin nämlich immer hängen und *Katsching* rollt der Rubel!“.

Meiner Meinung nach gibt es im Web keine Ruheoasen. Facebook als Entspannung zu nutzen halte ich für Sinnfrei. Das Hirn bleib dabei auf Vollstoff.

Liebe Sarah, danke für das Interview und die spannenden Perspektiven. Ich selbst habe auch schon an einer Schulung mit Sarah teilgenommen und kann es dir, lieber Leser nur empfehlen. Denke bitte daran, das Buch kostet nur 24,90 Euro und wird dir mit Sicherheit etwas bringen.

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Google Funkionen – Das macht Google so erfolgreich

Obwohl Google noch gar nicht so lange am Markt ist (20 Jahre) hat Google einen Marktanteil von rund 90% und ist somit Marktführer. Danach folgen mit weitem Abstand die Suchmaschinen Bing, Yahoo!, Baidu, Yandex, DuckDuckGo etc. Weltweit gibt es rund 3,5 Milliarden Suchanfragen täglich, wovon 15% erstmals gestellte Suchanfragen sind. Das sind insgesamt 525 Millionen neu Suchanfragen an Google, die vorher noch nie gestellt wurden.

Google ist nicht nur die Suchmaschine Nummer eins, sondern auch die meistbesuchte Webseite.

Google Funkionen – Wie nutzen Deutsche Google?

Laut einer Studie von September 2016 sind bei den Deutschen die Google-Dienste YouTube und Google Maps am beliebtesten. Dicht gefolgt von dem Google Chrome Webbrowser mit 62%. Google Play Store wird von nur 46% der Deutschen genutzt, obwohl nach einer weiteren Studie zufolge, der Marktanteil am gesamten Smartphone-Absatz in Deutschland bei 74,4% liegt. Das könnte daran liegen, dass die Android-Nutzer nicht aktiv nach neuen Apps oder Spielen suchen.

Was auffällt, dass die Google Websuche nur den dritten Platz mit 72% einnimmt. Das kann daran liegen, dass die Adresszeile des Chrome Browsers verwendet wird, weil dadurch ebenfalls die Websuche erreicht wird und es als „Google“ nicht mehr wahrgenommen wird.

Google Funkionen – Diese Begriffe wurden in den letzten 30 Tagen in Deutschland verstärkt gesucht (September 2021)

Eine der vorderen Plätze der Top Suchanfragen bei Google innerhalb der letzten 30 Tage in Deutschland nahm der Begriff „wie wähle ich #bundestagswahl2021“ ein. Hier war ein Anstieg von 1500% zu verzeichnen. Was die Menschen in Deutschland 2020 am meisten beschäftigt hat, kannst du hier nachsehen.

9 coole Google Features die für Begeisterung sorgen

Erkunde die Galaxie

Bei Google Sky kannst du nicht nur die Galaxie erkunden, sondern auch das Sonnensystem und herausfinden, auf welcher Position sich der Mond, Sonne, Mars etc. befinden. Erfahre hier, was es sonst noch alles bei Google Sky gibt.

So lernst du lange Zahlen auszuschreiben

Wenn du nicht weißt, wie du eine sehr lange Zahl ausschreiben sollst, frage einfach Google. Gebe diese Nummer im Google Suchschlitz ein, mache dahinter ein = und dann das Wort „english“. Eine deutsche Version gibt es leider (noch) nicht.

Google Funktionen – Erkunde den Mars

Wenn du schon immer mal dem Planeten Mars ganz nahe kommen wolltest, dann kannst du das bei Google hier live tun.

Google Funktionen – Hochauflösende Kunstwerke bestaunen

Google stellt hier über 1800 hochauflösende Kunstwerke berühmter Künstler kostenlos zur Verfügung.

Google Funktionen – Google Atari Breakout Game

Das Spiel „Atari Breakout“ kennen sicherlich nur sehr wenige, dennoch ist es ein wahrer Klassiker. Hier kannst du das Spiel jederzeit aufrufen, welches kostenlos zur Verfügung steht.

Ziel dieses Spiels ist es, den Ball nicht ins Aus gehen zu lassen, sondern immer wieder aufzufangen und nach oben zu pushen. Die bunten Blöcke müssen mit den weißen Bällen zerstört werden. Wenn du alle Blöcke zerstört hast, erreichst du das nächste Level.

Google Funktionen – Google Assistant

„Hey Google, zeig mir die Haustür“ – Der Google Assistant nimmt dir eine Reihe von alltäglichen Aufgaben ab. Er bietet nicht nur Sprachbefehle und Voice Search, wodurch dein Smart Home und andere Geräte gesteuert werden können, sondern er führt Erinnerungen aus und stellt den Timer. Er übernimmt Restaurantbuchungen, Wegbeschreibungen, und zeigt dir das aktuelle Wetter und Nachrichten an und noch so viel mehr.

Der Google Assistant steht auf 500 Millionen Geräten zur Verfügung, ist bei 50 Autoherstellern integriert und verfügt über 30 Sprachen und ist in über 80 Ländern verfügbar.

Komponiere Songs

Chrome-Experimente ist ein Online-Showroom für einzigartige webbrowserbasierte Experimente, künstlerische Projekte und interaktive Programme. Ich persönlich finde das Tool, womit Songs komponiert werden können, absolut spannend.

Wie im Schaubild oben zu sehen können beliebig viele Felder angeklickt werden, die sich dann entsprechend einfärben. Drückt man den Play-Button ertönt eine Melodie.

Übrigens, hast du ein Projekt selbst programmiert, besteht die Möglichkeit dies bei Chrome-Experimente kostenfrei einzureichen.

Google Flights

Mithilfe von Google Flights kannst du die besten Flüge finden, die Preise beobachten und Buchungen vornehmen. Die Flugsuche funktioniert im Grunde genauso wie bei allen anderen Flugsuchmaschinen. Nachdem du dein gewünschtes Reiseziel bei Google Flights eingegeben hast, klickst du auf „Suche“ und mehrere Flüge mit samt Preisen, Zeiten, Dauer etc. werden dir angezeigt.

Neue Schriftarten

Seit 2010 existiert Google Fonts und zählt heute zu den beliebtesten Webfonts-Anbietern. Die Schriften liegen bei Google auf dem Server und sind für kommerzielle Zwecke kostenlos nutzbar. Bisher gab es 52 Billionen Seitenaufrufe zu Google Fonts. Die Schriftarten sind sehr einfach einzubinden und bestehen aus einer einzigen Zeile Code.

So bindest du Google Fonts ein:

1. Suche die gewünschte Schriftart aus
2. Wähle eine Einbindungsvariante (HTML oder CSS)
3. Schrift in CSS definieren

Wusstest du, dass sich das Wort „googlen“ in unseren Sprachgebrauch etabliert hat? Mittlerweile steht dieser Begriff im Duden und als Beschreibung für googeln findest du folgendes: „mit Google im Internet suchen, recherchieren“.

Hi Martin, danke dass ich hier sein darf. Was mich antreibt ändert sich relativ regelmäßig. Zu Beginn wollte ich einfach ein bisschen Geld verdienen. Ich war 18, gerade von zu Hause ausgezogen und bekam Bafög. Nach der Miete und der Verpflegung blieb nicht mehr viel übrig um feiern zu gehen, also habe ich überlegt, wie ich ein paar hundert Euro zusätzlich verdienen könnte – natürlich mit möglichst wenig Arbeit.

Ich bin auf Google AdSense gestoßen, habe mit Blogger.com einen ersten Blog mit süßen Katzenbildern aufgesetzt und habe ihn überall geteilt. Viel Interesse gab es damals nicht, allerdings habe ich einige andere Blogger über Blackhatworld kennengelernt und wir verabredeten uns gegenseitig regelmäßig auf unsere Ads zu klicken. Als mir klar wurde, dass das nicht der schlauste Plan ist, habe ich mich damit beschäftigt echte Besucher auf meinen Blog zu bringen und habe mit SEO begonnen.

Als mir das Bafög-Amt zwei Jahre später mitteilte, dass ich nicht genug Creditpoints für weitere Zahlungen gesammelt hätte, investierte ich mehr und mehr Zeit ins Bloggen und ins SEO und das Studium rückte in den Hintergrund.

Von 0 auf 203.000 Besucher im Monat laut Google Analytics. Du und dein Geschäftspartner Alexander Holzhammer haben das Projekt Beerpong.de zum Fliegen gebracht. Lasse uns einmal von vorne beginnen? Wieso gerade Beerpong.de? Lass uns einmal an deine Gedanken zum Projekt zum damaligen Zeitpunkt teilhaben!

Alex und ich sind vor allem privat Freunde. Auch er ist sehr früh ins Onlinemarketing eingestiegen, allerdings hatten wir beruflich nie etwas miteinander zu tun. Auf einer gemeinsamen Reise nach Brasilien erzählte ich ihm, dass ich ein E-Commerce Projekt mit zwei Freunden in der Supplement-Nische aufgesetzt habe, die beiden anderen aber wenig Zeit und Motivation finden. Er entschied sich einzusteigen, kaufte den ehemaligen Geschäftspartnern ihre Anteile für einen Euro ab und wir lernten gemeinsam dabei viel über E-Commerce.

Vor etwa 2 Jahren wurde in einer Facebookgruppe öffentlich beerpong.de inseriert. Die Betreiber hatten den Shop während des Studiums aufgebaut, hatten nun aber im Gegensatz zu mir ihre Abschlüsse erlangt und seriöse Jobs angenommen.

Wir entschieden uns schnell den Shop zu kaufen. Damals haben wir für einen kleinen fünfstelligen Betrag die Domain, die Marke, den Shop und eingelagerte Ware, die sich größtenteils als Schrott herausstellte gekauft.

Das Keyword „Beerpong“ wird in Deutschland 2200 Mal bei mittleren Wettbewerb gesucht. „Bierpong“ hingegen wird 8900 Mal bei leichtem Wettbewerb im Monatn gesucht. Ranken tut ihr mit beiden Keywords auf Platz 1. Wie wichtig ist eine Exaktmatch Domain für die Rankings und warum habt ihr nicht Bierpong.de erworben?

Meiner Meinung nach war die Domain eines der wertvollsten Assets, die wir erworben haben. Sie hatte bereits Autorität, war „aged“ und hatte zahlreiche Backlinks. Da unsere Vorgänger sich bereits 2009 mit Beerpong beschäftigten, war beerpong.de an vielen Stellen als  Quelle für das Regelwerk verlinkt. Hier hatten wir beste Voraussetzungen um ein gutes SEO-Projekt auf die Beine zu stellen.

Ich denke nicht, dass Exact-match-Domains heute noch einen großen Wert haben. Sie ranken dennoch sehr gut, weil viele von ihnen früh registriert, liebevoll gepflegt und beworben wurden.

Wer eine wertvolle Domain hat, geht mit ihr sorgsam um. Prinzipiell bin ich jedoch der Überzeugung, dass wir mit nahezu jeder Domain organischen Traffic kriegen würden, wenn sie die Historie von beerpong.de hätten. 

Ihr bietet euren Nutzern extrem guten begleitenden Content auf eurer Seite an. Nicht nur inhaltlich ist dieser sehr stark, sondern er ist auch gut aufbereitet – Stichwort: Content Design. Welchen Stellenwert haben redaktionelle Inhalte innerhalb eurer Strategie und wie müssen Inhalte heute erstellt werden, damit TOP-Platzierungen bei Google erreicht werden.

Man liest ja viel darüber, dass Content beim SEO das Wichtigste sei und es ohne guten Content nicht läuft. Das stimmt, trotzdem habe ich einen etwas anderen Blickwinkel darauf. Guter Content wird erst dann wichtig, wenn man bereits regelmäßig gefunden wird.

Ist man für das gewünschte Keyword auf Seite 2 oder noch schlechter zu finden, spielt es keine Rolle, ob die Inhalte den Lesern gefallen. Sie bekommen sie ohnehin nicht zu Gesicht. Erst wenn man organischen Traffic bekommt, spielt die Qualität des Contents eine Rolle. Wer sich viel Mühe beim SEO gibt und dann schlecht recherchierte und aufbereitete Inhalte präsentiert, wird die Besucher schnell verlieren. Und das merkt auch Google.

Wir starten immer mit einer Keyword-Recherche. Wenn wir einen interessanten Suchbegriff finden, schaue wir uns an was die Konkurrenz macht und imitieren das. Steigen wir für das Keyword gut ein, fangen wir an Zeit und Geld in den Content zu investieren. So bekommen wir den größten Effekt für unser Budget.

Vernünftige Meta-Description, Meta-Title, Featured Snippets, Lazyloading, Bild-Alt-Tags…! Eure Onpage-Hausaufgaben habt ihr gemacht. Sind das noch Hebel in der Rankingverbesserung, bzw. in der Conversion-Optimierung?

Wer sich etwas Zeit nimmt, kommt beim OnPage SEO schnell auf ein gutes Niveau. Ein Einsteiger kann sich 2-3 Guides durchlesen und hat danach die Basics drauf. Wenn der Markt einigermaßen umkämpft ist, wird man damit die Konkurrenz nicht schlagen können. Dennoch ist es wichtig hier sorgfältig zu arbeiten. Wenn das Projekt wächst kommt es vor allem darauf an, diese Arbeiten möglichst effektiv auch bei steigender Anzahl der URLs erledigen zu können.

Im Lebenszyklus einer Website gibt es im SEO immer wieder wechselnde Herausforderungen. Zu Beginn ist es vielleicht der Aufbau von Autorität und von Links, später könnten technische Faktoren wichtiger werden.

Eure Ratgeberseiten haben in der URL das Verzeichnis „pages“ enthalten. Hat das einen besonderen Grund? Die Ladezeiten mobil sind mit 31 laut PageSpeed Insights nicht ganz optimal. Traffic zieht ihr dennoch ohne Ende. Werden die URL-Struktur und die Ladezeiten überbewertet?

Das liegt an Shopify. Super gerne würde ich „pages“ streichen und den Content ein Level näher an das Root-Verzeichnis bewegen, das ist aktuell mit Shopify nicht möglich.

Der Pagespeed ist meiner Meinung nach wichtig, man sollte sich aber nicht in Kleinigkeiten verlieren. Wir hatten den Shop schon auf 90+/100 auf mobile, wenn man dazu allerdings auf viele Marketingmöglichkeiten verzichten muss, ist das ein zu hoher Preis.

Wir blenden per Javascript Banner ein und haben noch ein paar andere Spielereien, die die Ladezeit erhöhen. Aber sie bringen uns Umsatz und das ist am Ende das Tages was zählt.

Solange die Besucher nicht wegen einer zu hohen Ladezeit bouncen, ist sie ausreichend.

Linkaufbau – Wöchentlich erhaltet ihr Links aus redaktionellen Artikeln und aus Foren? Backlinks als Rankingfaktor Nummer 2 – Kannst du das bestätigen?

Backlinks sind extrem wichtig. Ich denke, dass sie der wichtigste Rankingfaktor sind. Es gibt etliche Blackhat-Projekte online, die nur mit sehr schlechtem Content und extrem starken Backlinks die SERPs dominieren.

Wer eine Website hat und irgendwo das Wort „Beerpong“ untergebracht hat, hat mit  ziemlicher Sicherheit schon mal Outreach von mir bekommen 😀

„Ich hab noch nie“ – Ihr habt auch eine Trinkspiel-App, bzw. diese ist auch im Browser verwendbar. Richtig gut gemacht. Kannst du unseren Zuschauern kurz erklären, worum es sich dabei handelt und wie die App in eure Strategie zu Beerpong.de passt?

Unsere Website war an einem Punkt angekommen, wo jeder Content sofort auf Seite 1 oder Seite 2 eingestiegen ist. Die Themen rund um Beerpong sind allerdings endlich und so haben wir Schritt für Schritt auch Content über andere Trinkspiele veröffentlicht. Anfänglich war der Plan, dass wir ihn zum Aufbau von internen Verlinkungen nutzen und vielleicht einen kleinen Anteil der Leser zu Kunden konvertieren können.

Irgendwann hatten wir für das  Keyword „Ich hab noch nie“ so viel Traffic, dass das Gefühl aufkam Geld auf dem Tisch liegen zu lassen. Wir haben dann eine einfache App entwickelt und zum Download angeboten. So konnten wir auch einen Backlink im Appstore ergattern 😉

Aktuell ist die App nicht monetarisiert, wir bieten sie nur an um ein paar Links zu ergattern und den Lesern Mehrwert zu bieten. Vielleicht bauen wir irgendwann mal Werbung für unseren Shop ein, oder bieten weitere Fragepakete gegen Bezahlung an.

Von Apps haben wir wenig Ahnung, aber die Downloadzahlen sehen sehr gut aus und es macht Spaß neue Dinge zu lernen.

Auf welche Trafficquellen setzt ihr? Ausschließlich organisch über Google oder setzt ihr auch auf Social Media, Ads, Youtube?

Der absolute Großteil unseres Traffics ist organisch von Google. Wir schalten allerdings auch im geringen Umfang Google Ads. Im nächsten Jahr wollen wir uns auf jeden Fall an YouTube wagen. Wir haben in der Vergangenheit schon Videos gut gerankt und sehen hier eine gute Gelegenheit. Das Thema gibt es auf jeden Fall her.

Du bist eCommerce Profi und ich glaube Shopify als Shopsystem habt ihr nicht ohne Grund ausgewählt. Was sind die Vorteile von Shopify für dich?

Shopify hat einige Nachteile, aber auch Vorteile. Ob ich rückblickend wieder auf das Shopsystem setzen würde, weiß ich nicht. Als SEO gibt es einige Punkte, die mich sauer werden lassen. Man hat nicht die volle Kontrolle über die URLs, kommt nicht an die robot.txt und die htaccess und bewegt sich in einem relativ starren Rahmen. Außerdem ist es relativ schwer einen guten liquid Entwickler zu finden.

Shopify hat aber auch einige Vorteile. Du bekommst ein gutes CDN, es gibt alle möglichen Schnittstellen und der Shop wächst und schrumpft automatisch mit deinem Business. Ich verwende Shopify häufig, weil ich mich damit gut auskenne und ein solides Netzwerk an Shopify Freelancern habe. Außerdem habe ich Vertrauen in das Shopify-Team, das mir schon mehrmals versichert hat, dass die nervigen SEO-Probleme bald gelöst werden. Am Endes des Tages entscheidet das Shopsystem aber nicht über Erfolg oder Misserfolg, sondern ist nur ein Werkzeug.

Eine Domain zu erwerben und diese mit Inhalten zu befüllen ist die eine Sache. Ihr habt eigene Produkte auf den Markt gebracht. Erzähle mal, wie schwierig ist es ein eigenes Produkt zu entwickeln? Wo liegen die Herausforderungen?

Wer eine eigene Marke aufbaut und Produkte entwickelt, muss viele verschiedene Dinge beachten. Als Quereinsteiger ist bei uns zu Beginn alles schief gelaufen, was schief laufen kann. Wir haben die Herausforderung anfangs sehr unterschätzt. Man braucht verlässliche Produzenten, muss gut verhandeln, eine Qualitätssicherung auf die Beine stellen, sich damit anfreunden das ständig viel Kapital gebunden ist, die Logistik meistern, die Waren lagern, Retouren abwickeln und ständig das Produkt verbessern.

Wir haben den Vorteil, dass wir nicht von dem Gewinn von beerpong.de leben müssen. Im E-Commerce hast du nämlich das Problem, dass Wachstum immer eine höhere Kapitalbindung mit sich bringt. Je mehr Ware du verkaufst, desto mehr Ware musst du produzieren und einlagern. E-Commerce ist  ein Geschäft mit wenig freiem Cashflow. Wer beispielsweise aus dem Affiliatemarketing kommt, muss sich daran erst mal gewöhnen. 

Wo soll die Reise mit Beerpong.de hingehen? Was plant ihr als nächstes oder sind sogar neue Projekte geplant?

Wir verkaufen gerade ein E-Commerce Projekt aus dem Supplement-Bereich und wollen das Geld in beerpong.de stecken. Konkret wollen wir vom Händler zu einem Marktplatz werden. Schon jetzt kann man einige Produkte der anderen Marktteilnehmer bei uns kaufen und das macht beiden Seite Freude. Hier wollen wir möglichst alle Abläufe automatisieren, damit die Händler auf unserem Marktplatz und die Kunden ein gutes Erlebnis haben.

Betrachten wir die Entwicklung von Beerpong.de mal aus der Retroperspektive. Welche Momente waren schön und auf welche Dinge hättest du gerne verzichtet?

So große und sperrige Produkte zu produzieren war neu für uns und wir mussten erst viel Lehrgeld zahlen. Zu sehen wie die Versandpreise von 2.000 € pro Container auf 8.000€ pro Container steigen war nicht so schön. Wenn man dann merkt, dass etliche Tische kaputt sind, oder falsch bedruckt wurden, könnte man heulen.

Vielen lieben Dank für die spannenden Insights. Es war toll, dass du dir die Zeit für uns genommen hast.

Hotel – Organisation – Drum herum

Campixx-Hotel – Vielleicht zum letzten Mal

Da ich bereits im Recap zur Contentixx 2021 einiges über die Dinge aus der Zwischenüberschrift geschrieben habe, möchte ich jetzt nicht zu sehr ins Detail gehen und mich wiederholen. Fakt ist, es könnte die letzte Campixx im Hotel am Müggelsee sein. Könnte! Tatsächlich steht wohl eine Schließung des Hotels im Raum. Das wünsche ich den Angestellten natürlich nicht und hoffe, dass sie nahtlos in ein neues Beschäftigungsverhältnis überführt werden. Für mich als Teilnehmer der Konferenz würde ich mich nach all den Jahren über eine neue Location freuen. Etwas frischer Wind tut der Veranstaltung glaube ich ganz gut. Wohlgemerkt, wenn es wirklich zur Schließung kommt.

Auf der Fahrt zum Bahnhof hat mir mein Taxifahrer bestätigt, dass das Hotel am Müggelsee geschlossen wird. Schade!

Messe trotz Pandemie

Zur Organisation muss ich nicht viel sagen. Es war wirklich perfekt. Hier merke ich einfach jedes Jahr, dass die Events von Marco Janck mit viel Herzblut und stets professionell vom gesamten Team durchgeführt werden. Auch wenn wir uns alle nicht wirklich an die Maskenpflicht in den Räumen bei unter 1,5 Meter Abstand während der Abendveranstaltung gehalten haben, wurde laut Aussagen des Testzentrums kein Coronafall gemeldet. Das Konzept von Sumago war durchdacht und abgesehen von der Campixx-Party hat sich auch jeder an die Hygienevorschriften gehalten. Tägliche Tests. Impfung. Maske bzw. Abstand. Kein einziger Coronafall! Der Wunsch nach etwas Normalität, unter strengen Aufladen war bei jedem zu spüren. Für wenige Tage konnten wir COVID19 vergessen und außerhalb des Alltags eine unbeschwerte Zeit genießen.

Der Wettergott war uns…

…gnädig und es fanden viele Outdooraktivitäten statt. Auch hier fühlte ich mich persönlich gut unterhalten. Vor zwei Uhr habe ich es über die Tage nicht ins Bett geschafft. So gut war die Stimmung untereinander. Es wurde getanzt und gelacht. Genial.

Networking – Keine Oberflächlichkeiten

Während der Veranstaltung und auch beim Abendprogramm konnte ich viele neue Leute kennenlernen und mich mit Kollegen austauschen. Ich glaube, hier erzähle ich nichts neues. Wir alle haben die gemeinsame Zeit genossen. Diesmal war es aber etwas intensiver. Die Zeit für tiefgehende Gespräche war vorhanden. Keine Smaltalks – Sondern mehr vom Gegenüber erfahren. In der Art und Weise ist es mir zum ersten Mal aufgefallen.

Ausgewählte Vorträge auf der Campixx 2021

In diesem Jahr habe ich mich stark auf Vorträge mit dem Schwerpunkt Linkbuilding konzentriert. Typisch Campixx fanden zahlreiche Slots parallel statt, sodass eigentlich immer für jeden etwas dabei war. Da ich im engen Austausch mit Niels Dahnke, Wolfgang Jung und Sven Deutschländer stehe, habe ich diese Vorträge in diesem Jahr mal nicht besucht. Solltest du diese drei Speaker noch nie gesehen haben, dann kann ich dir diese nur wärmsten empfehlen. Zweifelsohne gehören sie zu den besten Speakern auf dem Event.

Martin Brosy – Linkbuilding – Ja oder Nein?

Nichts ist einfacher als einen Backlink zu kaufen. Ob der Backlink dann tatsächlich etwas bringt, steht auf einem anderen Blatt. Eine konzeptionelle Vorgehensweise wird im Offpage immer wichtiger. Linkaudit + Konkurrenzanalyse + Bewertung von Linkquellen + ROI Berechnung + Tracking + …

Marco Janck, Sven Deutschländer (dskom), Rico Melzer (DEPT), Sascha Blank (UNIQ) – SEO Talkrunde „Was funktionierte bei dir gut in 2021?

Lokale Restaurants benötigen nicht zwingend eine Website. Ein Google My Business Eintrag reicht oftmals völlig aus. Kunden klicken bei der Suche nach Restaurants und anderen lokalen Unternehmen nicht mehr klassisch in die organischen Suchergebnisse, sondern auf die Google Maps Einträge.

Ayhan Aksur / DomainBoosting.com – The Art of Linkbuilding 3.0

Links funktionieren. Nur wie komme ich an den wertvollen Rankingfaktor? Die Linkprofile der Konkurrenten können nachgebaut werden. In Foren können Links platziert werden. Nur eines sollte jeder vermeiden. Keine Links auf eBay und Co kaufen.

Personal Branding SEO OffPage für Kunden – Anna Pianka / ABAKUS Internet Marketing GmbH

Wer zur Marke werden möchte, der sollte sich möglichst viele Profile auf diversen Speaker- & Coaching-Plattformen zulegen. Auch Social Media Profile stellen ein Muss dar. Selbstverständlich immer mit einem vernünftigen Foto, Link zur eigenen Website und relevanten Informationen.

Arne Harkensee / iGaming.com – 10 Learnings aus 10.000 Casinolinks

Prüfe die gesetzten Links. Handelt es sich um einen Dofollow-Link? Hat sich ein Redirect eingeschlichen, weil der Publisher statt https nur http geschrieben hat. Ist der Artikel auf Index und nicht auf Noindex gesetzt worden. Hat sich im Linkbuildingartikel ein Wettbewerber eingeschlichen? Ist der Link überhaupt noch online?

Wie schon bei der Contentixx war auch auf der Campixx 2021 der harte Kern der Szene anzutreffen. Viele von ihnen haben die Chance genutzt und auch einen Vortrag gehalten. Gerade auf der Hauptbühne habe ich die alles rasierende Keynote vermisst. Weisst du was ich meine? Der Ausnahmespeaker oder die Ausnahmespeakerin, wo du die ganze Zeit mit offenen Mund im Vortrag sitzt.

Fazit zur Campixx 2021

Wegen Corona war die Erwartungshaltung jetzt nicht sonderlich hoch. Trotz der Umstände und der Herausforderungen war es ein gelungenes Event. Viele Impulse. Verschiedene Perspektiven und keine oberflächlichen Gespräche. Wir hatten uns alle viel zu erzählen. Weshalb ich auch den einen oder anderen Vortrag ausfallen lassen habe. Es war in diesem Jahr ein Wiedersehen im wahrsten Sinne des Wortes. Ob sich eine Veranstaltung lohnt, entscheidet jeder selber. Für mich hat es sich mehr als gelohnt und im nächsten Jahr bin ich wieder dabei. Viel Sprit für das Gehirn und viel Spirit für die Motivation.